6月8日,在韓國首爾,游客使用景區入口處提供的消毒洗手液。(新華社圖片)
韓國MERS疫情蔓延影響小長假出行國外海島游趁機搶客
距離端午小長假還有不到10天時間,記者昨日從芒果網獲悉,今年端午節『撞上』父親節,因此孝心游出行需求旺盛,但因假期較短,游客多選擇省內周邊游為主。此外,今年受到韓國MERS疫情的影響,退訂和改訂其他同等價位同品質的海島游游客增多。
韓國游遇冷火了海島游
芒果網副總裁邱佳告訴記者:『去年端午節,韓國游非常火爆,但今年由於受到MERS疫情的影響,出行量減少,不少游客選擇改訂其他產品。』
為了保障游客安全,不少旅行社已經調整產品策略,首先加強對旅韓游客的防疫教育和提醒,建議他們少去疫情暴發的地區觀光旅游,開發了更多的海島游產品作為韓國游的暫時替代品。據邱佳介紹:『今年端午小長假,市場旅游熱度轉向東南亞市場。韓國游游客選擇的替代產品多為海島游』。
『雙節』推出『孝心游』
由於端午節只有三天的假期,對不好拼假的游客來說,2~3天的周邊游、國內游則相對容易安排,今年父親節正值端午小黃金周,大部分『上班族』放假3天,再拼上1~2天年假,即可與父親一起完成一次『孝心之旅』。
周邊游一般在出行前3天至一周完成預訂,因此本周和下周迎來端午小長假的預訂高峰。根據芒果網提供的數據顯示,截至昨日,今年端午節期間,周邊游預訂量與去年同期相比有40%增長。
又訊(記者童丹)中東呼吸綜合征(MERS)疫情在韓國蔓延,記者從深圳各大旅行社了解到,赴韓跟團游在6月初已出現退訂潮,目前僅有少量游客在韓國。此外,新馬泰等線路並未顯示明顯利好,旅行社表示價格會因為暑期旺季的到來有所提昇,與韓國游遇冷沒有之間關系。
取消近千赴韓團位
『6月我們取消了近千個赴韓游的團位,而退訂的比例也高達60%。』深圳中國國際旅行社有限公司(新景界)營銷總監劉可告訴記者,從6月初截至昨日赴韓游退團的數量高達50%~60%。目前尚未取消的赴韓團有3個,將在近兩日出發。『目前有3個團在韓國,游客約為100人,從當地反饋的消息來看,情況還算穩定,都是按照正常的行程走。』劉可表示,在出發前都會提醒游客,到了韓國之後要注意不要去或者少去的場所。
攜程深圳公共事務部經理王依表示,主動報團赴韓旅游的游客有所減少。目前赴韓旅游團隊及自由行客人正常出行。王依告訴記者,目前,針對通過攜程單獨預訂韓國酒店的客人,因Mers疫情要求取消韓國酒店訂單的,攜程免費取消。
部分旅行社全額退款
『目前國家旅游、外交等部門並未發布韓國旅游警示,目前各航空公司飛往韓國的航班均處於正常狀態,攜程尚未收到航空公司關於此次事件的特殊退改政策通知』,王依說,攜程會實時跟蹤後續發展,同時將會根據航空公司規定,積極協助客人辦理改期或退票。『如果旅游者提出退訂和改期,攜程會全力給予協助處理,盡量協調供應商和酒店、航空公司等,最大化減少游客的實際損失。』
深圳中國國際旅行社向記者表示,赴韓游一直是深圳游客喜歡的熱門線路,通常都是提前一個月預訂旅行團。『發生此事後,很多游客都是提前退訂,因此可以退全額。』劉可表示,目前國家旅游局沒有發布相關的旅游警示,也沒有叫停韓國游,所以退團條款仍舊按照合同簽訂的來執行。
有旅行社預計,赴韓游遇冷將持續到下半年,而游客或將轉移參加日本或者新馬泰旅游。記者了解到,到7月新馬泰以及日本旅游團的團費將有所提高,提高的原因是暑期旺季的到來,與赴韓游的關系不大。(記者蔣偲)
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