據Flightglobal報道,由於在美國網站上刊登虛假票價廣告,美國交通部(DOT)對德國漢莎航空處以3萬美元的罰款。
DOT表示,2013年11月,消費者在網站上搜索機票價格時,漢莎的廣告時自稱其提供的票價是最低價。然而,在一些情況下,消費者在通過訂票程序預訂行程和進行其他操作時,廣告中宣稱的最低票價卻不是可選選項。
漢莎航空解釋稱,這是由於技術失誤造成的。該航空公司還強調其其並未收到任何消費者投訴,而DOT也僅收到一例相關投訴。
DOT表示,雖然漢莎航空並不認為其自身行為違反了美國相關法律,但是同意與DOT調解以避免訴訟。
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