新華社三亞2月21日電(記者鄭瑋娜)針對游客投訴三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費10元一事,該市有關部門調查發現,這一洗手間系違章建築,吉陽區政府將依法對其拆除。
據了解,涉事華宇度假酒店洗手間收費行為未經當地物價部門審批,收費票據未經物價檢查機構監制,違反了價格法第十三條規定,予以立案,擬對其罰款5000元。
針對游客反映的春節旅游高峰期亞龍灣衛生間供應不足的情況,三亞市回應說,2016年春節期間,該市共接待國內外游客83萬多人次,其中亞龍灣度假區接待游客近40萬人次,部分客流較大的景區確實會出現衛生間緊張的情況。對此,亞龍灣21家酒店的公共衛生間全部向公眾免費開放。今後,在旅游高峰期,三亞還將在景區增設移動免費公共廁所。
目前,有關部門已與投訴游客孫先生取得聯系,並告知處理意見。有關負責人表示,該案辦理結束後,將依照《三亞市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》,針對游客有價值的意見和建議,進行專門感謝和獎勵。
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