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人民網北京9月12日電據國家旅游局監管司消息，前不久因為航班延誤在泰國機場鬧事的游客中有四名被最新列入『游客不文明行為記錄』。被列入不文明記錄的四名游客在此次事件中的行為表現尤其惡劣，煽動其他游客不遵守機場公共秩序，言行過激，嚴重損害了中國游客在海外的形象。
自9月5日媒體報道部分中國游客在泰國機場鬧事事件後，國家旅游局領導高度重視，立即責成重慶市旅游局進行調查，並組成調查組赴重慶開展工作。調查核實，涉事的四名游客分別來自四川和重慶。根據《國家旅游局關於游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關規定，上述四名游客的不文明記錄年限分為三年和兩年。
國家旅游局相關負責人表示，極個別不文明游客在海外的表現不能代表中國游客的整體形象，但影響惡劣，因此必須有堅決處理的決心和手段，發現一起處理一起，絕不姑息，將不文明記錄工作落到實處。
四名游客不文明行為記錄
檔案號20150008號
王海燕，女，重慶人。
不文明行為事由：該游客參加由重慶大新華運通國際旅行社有限公司組織的赴泰國旅游團，該旅行團原定於2015年9月4日(後延遲至9月5日)返回重慶。在航班延誤期間，王海燕拒絕聽從領隊勸阻，散布泰方扣留護照等不實信息，乾擾泰國曼谷機場工作人員及領隊履行職務，辱罵領隊及同行其他配合工作的游客，並最終擅自脫離團隊，未隨團返回。
檔案號20150009號
賴素芬，女，重慶人。
不文明行為事由：該游客參加由重慶宏金龍國際旅行社有限公司組織的赴泰國旅游團，該旅行團原定於2015年9月4日(後延遲至9月5日)返回重慶。在航班延誤期間，賴素芬拒絕聽從領隊勸阻，散布泰方扣留護照等不實信息，乾擾當地警方及泰國曼谷機場工作人員履行職務，並最終擅自脫離團隊，未隨團返回。
檔案號20150010號
劉鵬，男，四川人。
不文明行為事由：該游客參加由重慶匯豐國際旅行社有限公司組織的赴泰國旅游團，該旅行團原定於2015年9月4日(後延遲至9月5日)返回重慶。在航班延誤期間，劉鵬拒絕聽從領隊勸阻，以維權名義用機場登機口廣播煽動游客，以拒絕登機要挾賠償，散布泰方扣留護照等不實信息，乾擾泰國曼谷機場工作人員及領隊履行職務，辱罵領隊及同行其他配合工作的游客，並最終擅自脫離團隊，未隨團返回。
檔案號20150011號
肖燕女四川人
不文明行為事由：該游客參加由重慶匯豐國際旅行社有限公司組織的赴泰國旅游團，該旅行團原定於2015年9月4日(後延遲至9月5日)返回重慶。在航班延誤期間，肖燕拒絕聽從領隊勸阻，煽動游客對抗泰國警方執行公務行為，散布警方打人等不實信息，以拒絕登機要挾賠償，乾擾泰國曼谷機場工作人員及領隊履行職務，辱罵領隊及同行其他配合工作的游客，並最終擅自脫離團隊，未隨團返回。
根據《國家旅游局關於游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的規定，將以上四名游客列入游客不文明行為記錄，信息保存期限自2015年9月11日至2018年9月10日。
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