人民網北京6月8日電(馮亞濤)隨著韓國中東呼吸綜合征(MERS)疫情持續擴散，很多准備赴韓國中國游客打起了『退堂鼓』，紛紛取消赴韓行程。對於退訂韓國游產品的游客，各家旅行機構執行政策不一，部分傳統旅行社表示將全額退款；部門較大型在線旅游企業表示，國家相關部門並未發布暫勿前往韓國旅游警示的通知，若游客退訂赴韓游產品，旅行機構會按照合同承擔部分損失。

　　韓國旅游發展局7日表示，MERS疫情在韓國暴發以來，已有超過兩萬名外國游客取消了赴韓旅游計劃。中國赴韓游取消率已昇至約20%。

　　部分傳統旅行社全額退款

　　國內部分傳統旅行社表示，因MERS而退訂韓國游產品的游客，將全額退款。

　　海濤旅行社稱，退訂赴韓產品的游客達50%，甚至有個別即將出發的游客緊急取消行程。有人選擇改行程去越南、泰國、日本等周邊旅游目的地。對於已經身處韓國或是近期前往韓國的游客，領隊將提醒客人做好防護措施。

　　凱撒旅游表示，因沒有接到相關部門發出的暫勿赴韓游警示通告，其赴韓團將如期出發，若有游客退團、轉團需求，其將無條件為游客辦理相關業務並支持全額退款。

　　眾信旅游表示，充分理解大家對於病例的恐懼和『事無萬一』的擔心，對於因MERS而退訂韓國游產品的游客，眾信旅游將全額退款。已經報名的游客可聯系與自己對接的銷售人員或前往門店直接進行退團程序。

　　部分在線旅游機構不支持全額退款

　　途牛稱，理解部分游客對於前往韓國出游的擔心，已於第一時間啟動出游保障基金：對於7月底之前出游韓國的跟團及自助游游客(不含郵輪)，如游客有退團需求，其將按照與游客簽署的合同進行核損，並分擔游客退團損失的一半。

　　攜程表示，如果旅游者提出退訂和改期，攜程也會給予協助處理。按照旅游法和合同，旅游者退訂解除合同可能發生實際損失，攜程會盡量協調供應商和酒店、航空公司等減少其損失。對於佔半數的自由行客人，如果游客退訂，攜程減免客人違約金，並把實際損失降到最低。

　　攜程向近期預訂韓國自由行產品的游客，贈送150元的無理由取消。在保險期間，如因取消出行而造成預付款損失，可以獲得損失金額80%的賠付，最高6000元。

　　攜程相關負責人說，由於客單量非常大，攜程會幫游客處理相關事宜，即便如此也墊付很多資金，不可能承諾全額退款。

　　相關法律專家表示，根據《旅游法》規定，因不可抗力，合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

　　合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　專家表示，國家相關部門並未發布暫勿前往韓國旅游警示的通知，現在這種情況不屬於不可抗力，理論上應該按照合同約定執行。部門旅行社承諾全額退款屬於企業社會責任感的行為。