國家旅游局近期正式發布《導游領隊引導文明旅游規范》和《旅行社行前說明服務規范》2項旅游業行業標准。前者為導游領隊確立工作標准，有利於規范和引導游客文明旅游；後者對旅行社服務全過程中的某一環節提出專門的行業服務標准，對倡導游客文明旅游、促進旅行社服務向精細化方向發展具有深遠意義。另悉，中國旅游協會、中國航空運輸協會在京舉行《合作框架協議》簽約儀式，並共同發布了《文明旅游和優質服務倡議書》。

　　中國旅游協會副會長杜江介紹，旅游業與航空運輸業是天然的同盟軍，此次共同發布的《文明旅游和優質服務倡議書》，旨在推進文明出游、文明旅行，倡導企業誠信經營、優質服務，為游客提供個性化、精細化服務，形成全社會共同建設文明旅游的合力。

　　目前，旅行社組織的團隊旅游人數僅佔旅游市場的一部分，但由於旅游團隊標志醒目、引人關注，集中體現了游客的精神風貌、文明素質，是一道文明旅游風景線，有一定的示范引領作用。 (記者尹婕)