在延誤2個多小時仍未起飛後,一乘客為宣泄不滿在飛機上鬧事,結果幾十名乘客在機場警察的引導下全部下機重新安檢登機。12日晚,在深圳飛往南昌的一架航班上就出現了這樣一出鬧劇,最終經過了3個多小時的等待,該航班纔飛離機場。
當晚11時左右,該航班乘客之一的南昌市民張先生致電本網熱線稱,他所乘坐的深航ZH9883原本預計在當晚8時55分起飛,結果先是不明原因的延誤了半個小時登機,之後乘客又在飛機上等了近2個小時後仍遲遲未起飛。為宣泄不滿,一些乘客陸續與機組人員開始發生爭吵,最後一名貌似喝了點酒的乘客撂下狠話,並在飛機上鬧事。不久後,機組人員報警,不僅將鬧事人帶下飛機,同時要求所有乘客要下飛機重新安檢再上飛機。
『現在都到晚上11點多了,還要我們重新安檢,這不是那顧客開玩笑嗎?』張先生說,無奈之下,乘客們帶著憤怒下機,並重新在機場安檢門口排起了長隊,不少乘客向深航討要個說法。當晚11時57分左右,該航班在晚點3個小時後纔飛離機場。起飛前,張先生再次致電記者稱,雖然機組人員向乘客表示了歉意,但多數乘客認為,深航對晚點說明及過於機械的執行程序等方面存在嚴重的缺陷,必須給乘客一個合理的解決辦法。記者鄧望
|