為進一步提昇會員服務體驗與滿意度,近期,眾信旅游俱樂部聯手荷蘭旅游局推出『悠然啟「橙」,繽紛荷蘭』會員活動。4月5日至24日期間,活動通過線上線下同時開展的形式,從『美食記、藝術記、運動記、影像記、親子記』等角度向會員全方位的展示了荷蘭之美,在郁金香盛開的季節,通過生動形象的活動展示讓會員不出國門同樣感受到了花海的氣息。
線上線下同期開展
4月5日,眾信旅游俱樂部微信上一則『您身邊的荷蘭元素』圖片征集活動正式拉開了此次『繽紛荷蘭』的序幕。據悉,此次『悠然啟「橙」,繽紛荷蘭』活動由眾信旅游俱樂部舉辦,活動主場地位於眾信旅游『U Coffee悠咖啡』。此次活動,眾信旅游俱樂部特采取了線上線下同期開展的形式,對荷蘭這一旅游目的地做了深入的解讀。
在線上活動中,眾信旅游首先以『您身邊的荷蘭元素』為切入點,召集會員們上傳自己所知道的荷蘭故事,講述上傳圖片與荷蘭之間的關系。除此之外,在眾信旅游俱樂部微信平臺上,眾信旅游也詳細的向廣大會員們介紹了荷蘭開放的社會文化。『U Coffee悠咖啡』在活動中將店內裝飾元素全部換成荷蘭風格,荷蘭風光全景背景牆、荷蘭彩旗、荷蘭風格桌布、荷蘭的郁金香鮮花、風車圖像、騎行自行車等全部出現在『U Coffee悠咖啡』店內,精心打造的橙色風格讓會員仿佛身臨其境去往荷蘭;為了配合荷蘭主題,『U Coffee悠咖啡』還推出了一系列荷蘭美食,荷蘭肉丸子、薯條等美食均得到了會員的一致稱贊。身著荷蘭服飾的咖啡廳服務員為會員提供服務,讓會員仿佛就在荷蘭用餐。
推介深入活動豐富
除了裝飾與美食,眾信旅游俱樂部還開展了一系列與荷蘭有關的活動以便讓會員深度了解『風車之國』。『藝術記』每周二、周四邀請會員現場親自臨摹大師之作,如《盛開的杏花》、《播種者》、《星空》、《在聖馬迪拉莫海邊的漁船》等,讓會員通過大師的眼睛了解荷蘭,並幫助會員們了解了荷蘭國家博物館、梵高美術館、梵高森林等荷蘭的藝術聖地;『影像記』則邀請會員們共同觀賞了例如《戴珍珠耳環的少女》、《雛菊》、《黑皮書》、《梵高-畫語人生》等荷蘭著名電影,並特別設置荷蘭民族服飾造型,可現場打印照片的貼心服務也掀起了會員們的拍照熱情。
針對小朋友會員,本次活動推出了『親子記』——『孩子成長過程中必須認識的13幅荷蘭名畫』、向日葵繪畫體驗、親子旅行分享等活動,並邀請荷蘭旅游局工作人員前往現場進行線路推介,完善家長和孩子們的荷蘭出行線路;除此以外,眾信旅游還聯手『樂視體育』、『來跑吧』開展『運動記』,邀請會員前往朝陽公園、奧林匹克森林公園體驗騎行的樂趣,間接感受荷蘭這個世界上自行車人均擁有量最多的國家。
會員活動主題更鮮明
一直以來,眾信旅游都十分重視會員的召集和維護。目前,眾信旅游俱樂部擁有忠實會員一百多萬人,這些會員對眾信旅游的品牌認可度強,重復購買率高。為了向會員提供更多深度體驗目的地文化的機會,眾信旅游俱樂部會定期舉辦會員活動,例如小小航海家、文明健走活動、跟隨電影去旅行等,隨著客人旅游觀念、休閑觀念的不斷成熟,馬拉松、徒步、美食、親子類等主題性會員活動越來越受歡迎,會員活動的主題性變得越來越重要。
眾信旅游俱樂部總監李鴻秀對記者表示:『四月是荷蘭郁金香盛放的季節,應時應景的推出此次以「季節」為主題的會員活動,進一步為會員提供了福利,更提高了會員對於眾信旅游服務的美譽度。本次活動的舉辦,不僅讓會員深入的了解了荷蘭的旅游資源、對荷蘭這一目的地做了深入的推介,更提高了眾信旅游會員的活躍度和忠誠度,提昇了眾信旅游的品牌影響力。未來,眾信旅游俱樂部還將開展更為豐富多彩的休閑活動邀請會員參加,將更多的會員福利帶給他們。』
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