五大道文化旅游區按照和平區委、區政府部署，在市、區旅游管理部門和區精神文明辦的具體指導下，自2014年以來積極開展文明旅游志願者活動，相繼與天津外國語大學、天津財經大學、天津醫科大學、天津商業大學等高校建立聯系，開展文明旅游志願服務共建，組織大學生志願者進行旅游方面的專業培訓，並組建文明旅游志願者團隊參與到五大道文明旅游景區建設工作中來。今年2月五大道文化旅游區被評為全國文明單位後，和平區五大道地區管委會進一步加強了文明旅游志願者工作的建設，大力倡導文明旅游、文明出行。在組織五大道國際文化藝術節、國際旅游節等大型活動及節假日期間，聯合各高校大學生志願者組成不少於20人的志願者團隊，在景區開展文明引導和志願服務活動，受到了各地游客的歡迎和稱贊。

　　今年五大道文化旅游區先後舉辦了第二屆五大道國際文化藝術節、『羊年洋廟會，新春送祝福』文化活動、首屆『五大道賞花節』、首屆『魅力五大道』攝影大賽、第十二屆五大道國際旅游節、首屆民園廣場美食節等各類文化旅游活動十餘項。在豐富群眾文化供給的同時，為國內外游客提供了豐富多彩的文化旅游盛宴，將五大道文化旅游區打造成為本市『近代中國看天津』的重要窗口和聚客錨地。在組織文旅活動的過程中，景區大力宣傳倡導文明旅游,設立了數個服務諮詢點，各高校大學生擔任了文明旅游志願者，在為游客提供各種導游服務的同時，與景區工作人員共同維護旅游秩序。在自行車租賃點協助工作人員將自行車擺放整齊，幫助婦女、兒童推自行車，向廣大市民及游客發放《文明旅游、理性消費—品質旅游出行提示》、《文明旅游十大提醒語》等文明旅游宣傳資料，及時勸阻不文明行為，引導游客愛護環境、文明旅游。此外，部分英語專業及小語種專業的大學生志願者運用自身所學，在游客中心協助工作人員共同接待外國游客也成為了志願服務的又一亮點。5月16日和平區『文明旅游、禮貌乘車』主題實踐活動啟動儀式在民園廣場舉辦，開展了『帶走美好回憶、留下文明足跡——我為文明旅游代言』微傳播活動，區內旅游景區、部分旅行社、市旅游局質量監督所開展現場諮詢服務活動，解答市民和游客諮詢，志願服務隊在五大道民園廣場開展了文明引導志願服務活動。

　　日前，五大道地區管委會又與天津外國語大學日語學院建立起志願者合作交流機制。管委會對外國語大學在2014年、2015年節假日期間派出的大學生志願者的工作給予了高度認可和評價。雙方就進一步加強志願者參與景區建設和管理達成一致意見，並建立起合作溝通機制。一是五大道管委會與外國語大學日語學院正式建立長期戰略合作機制，為日語學院的學生提供社會實踐基地；二是日語學院建立起一支人員相對固定的志願者分隊，為管委會舉辦的重大活動或者旅游旺季、節假日裡的講解需求做好准備，提供相應的志願者服務；三是日語學院可推薦優秀學生平時到管委會實習，協助管委會的日常工作，並為踏入社會做好准備。

　　郭雲英張憶