郵輪,一個配備星級房間、各色餐廳、免稅店、劇院、游泳池、SPA館等設施的結合體。郵輪游,一價全包的旅行方式,逐漸成為游客熱捧的出行選擇。
2014年被視為郵輪旅游的『井噴式』發展年,國內運營郵輪466艘次,出入境郵輪游客達到172.34萬人次。根據《中國郵輪產業發展報告(2015)》可知,進入2015年年底,在中國運營的國際郵輪公司將會增加到8家,共計13艘船。中國市場是否真的潛力無限?
幾大郵輪巨頭緊盯中國市場
2015年,郵輪市場發展迅速,且備受關注。歌詩達郵輪旗下『賽琳娜號』郵輪駛入中國市場,與『大西洋號』、『維多利亞號』分別佔據上海、天津、香港三大港口,作為早期進入中國市場的郵輪品牌,歌詩達郵輪致力於打造絕佳的意式度假體驗,不同主題卻各具特色的意式裝潢,隨處可見的藝術作品,到處可以感受到浪漫時尚的氣息。值得一提的是歌詩達郵輪2015年獨具匠心地攜手《喜羊羊與灰太狼》打造喜羊羊主題航次,為攜子出游的家庭增添了一份主題趣味體驗。
皇家加勒比國際游輪旗下全新『海洋量子號』的到來可謂郵輪行業的一大焦點,一座16萬餘噸的『海上移動城堡』無疑成為中國郵輪市場中的最大郵輪。不僅如此,『海洋量子號』娛樂項目『潮范兒』十足,360度搖臂支橕的北極星、機器人調酒師、甲板衝浪、攀岩、碰碰車、270度景觀廳和大劇院等,喚起很多郵輪游潛在登船顧客對郵輪的好奇心,尤其受到年輕人的青睞。
與此同時,嘉年華集團旗下公主郵輪自進入中國市場以來首度推出為期32天以天津為母港的郵輪航季;天海郵輪作為中國本土郵輪公司,依托攜程的深度旅游經驗,和日韓新港口、新城市建立聯系,並精心打造荷爾蒙音樂節、環球小姐、世界小姐總決賽等主題航次;11月6日,麗星郵輪在廣州南沙試航,並宣布將於明年1月調配麗星郵輪旗下『處女星』號至廣州南沙港展開郵輪航季。
中國市場『南強北弱』
現今,主要承擔我國南方郵輪運營的有上海、海口、三亞、香港等港口。上海港出發主要目的地為日本、韓國;香港港口出發去往臺灣;三亞或海口母港出發前往越南峴港、下龍灣的航線居多。而在北方,天津的東疆港承擔了北方市場的主要運營任務,游客可乘坐郵輪前往日本、韓國的港口城市。
岸上觀光游作為郵輪旅行中的增值服務,觀光時間較短,游玩目的地均為港口城市。在北方運營的郵輪掛靠港主要為日本、韓國的特色港口城市。擁有秀麗的自然風光,被譽為『韓國的夏威夷』的濟州島,風景旖旎秀麗的海濱城市韓國釜山,具有濃厚的文化氣息,日本古代文化發源地之一的鹿兒島,擁有歐式氣氛的古老街道的日本小樽,或是有著『購物天堂』之稱的韓國首爾、被譽為『食之都』的日本福岡……然而,相比於南方的日韓、越南、香港、臺灣等多種選擇的航線,北方市場的郵輪產品顯得較為單一。
中國式郵輪游概念難改變
郵輪游對於中國市場還算是新興的旅行方式,在國外已經有了上百年的歷史。最初,郵輪作為交通工具,起到運輸貨物、運載乘客的作用。隨著郵輪的不斷完善,便開始提供客房、餐飲等服務,逐漸演變為當今的郵輪旅行方式。
但就當今的中國郵輪市場而言,與國際的郵輪文化大相徑庭。在國際郵輪市場郵輪旅行被認為是一種『度假』的旅行方式,而在中國,郵輪仍被視作是旅行中的交通工具。
國際郵輪市場上,游客乘坐郵輪時更注重郵輪的服務體驗,對岸上觀光游並沒有特殊要求,且多數到達停靠港時游客會選擇繼續待在船上。而在中國郵輪市場,岸上觀光游充當著至關重要的角色。短暫幾個小時的下船時間,當地的景點觀光只能是走馬觀花,更沒有時間去感受當地的風土文化。且由於中國的跟團式旅行方式,『買,買,買』便成為岸上觀光游中不可或缺的一部分。來自北京的一位王女士有過多次境外旅行經歷,在今年10月乘坐公主郵輪『藍寶石公主號』前往日韓,『不同於傳統的旅行方式,選擇郵輪出行能更好的休閑放松,船上的娛樂項目很豐富。這次的行程,恰巧趕上西方的萬聖節,主題活動很多且很有意思!』她告訴筆者,但對於岸上觀光游她卻表示並不太滿意,認為購物安排較多。另一位乘坐皇家加勒比『海洋量子號』的郭先生也同樣表示,對於郵輪上的服務體驗很滿意,認為岸上觀光游不盡人意。
郵輪線路有待多元化
隨著郵輪旅行在中國市場的日趨火熱,外資企業看好中國游客的消費能力和強大的購買力,不斷引入新船加碼布局中國市場。據悉,2016年,公主郵輪將引進『黃金公主號』在天津港開啟為期129天的日韓郵輪航季。歌詩達郵輪也將在明年4月引入富有浪漫藝術氣息的歌詩達郵輪『幸運號』。皇家加勒比國際游輪宣布皇家量子系列第三艘游輪『海洋贊禮號』將於明年服務於中國市場。國內的郵輪數目不斷增加,還被普遍認為是交通工具的郵輪,加上北方市場單一日、韓目的地,游客能否一直對其保持熱度?
面對郵輪市場南強北弱的市場現狀,北方地區應加快補充建設郵輪港口,開發其他岸上觀光目的地。據了解,大連港集團欲建設『國際郵輪中心』,且中心規劃已基本成形。憑借北方港口城市的地理位置,可前往日本北海道、俄羅斯等地,豐富岸上觀光的選擇。與此同時,潛移默化改變『中國式』郵輪文化,將中國人的『郵輪旅游』思想轉變為『度假』,使游客養成多次乘坐郵輪的習慣,而不是將其看作前往日、韓等目的地的交通工具,並著力樹立游客對郵輪品牌的認知度,讓郵輪旅游在中國旅游市場不斷昇溫。
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