老年人旅游出行的權益沒有理由被漠視，旅行社那些所謂行規不能成為阻礙老年人出游的絆腳石。

　　據《成都商報》報道，成都75歲的周大爺有一個心願：在自己身體還能走動的時候帶老伴去趟新馬泰。在報名的時候被5家旅行社門店『拒收』，再次努力後有3家旅行社『松口』，但分別提出了要加300元年齡附加費、必須要直系子女陪同前往、要簽免責書。記者調查發現，70多歲的老年人報名參團加收費用非常普遍。

　　行規是一個行業商業實踐經驗的結晶，往往具有一定的參考價值，正確運用行規可以對商業活動發揮規范指導作用。但是現實中，很多時候行規卻成了商家規避自身責任的擋箭牌，『霸王』行規也使得消費者的權益難以保障。75歲老人報團出游遭拒，旅行社的解釋又是行規。然而，旅游出行是公民的基本權利，行規不能漠視老年人權益，更不能凌駕於法律之上。

　　那麼，旅行社以行規之名拒絕接待老人是真的沒有接待能力嗎？我們不妨具體來看。如果老人的健康狀況、精神狀態等允許，不會給旅行社及導游帶來額外的負擔，旅行社完全沒有理由將老人拒之門外；而即便一些老人行動略有不便，旅行社只需要稍加照料，也能完成接待老人的旅游服務工作。更何況，旅行社完全可以通過推出老年旅游專項服務等方式，幫助更多老人完成出行旅游的夢想。所以，旅行社以所謂行規之名拒絕接待高齡老人，根本是為了自己『省心』而忽視了老年人的正當權益，有違旅游行業的服務精神。

　　當然，相比腿腳麻利的年輕人而言，高齡老人出行的確存在一定的風險和不便，旅行社的擔懮也並非無道理。如何協調解決旅行社的顧慮和老人出行意願之間的矛盾，是化解老年人出游難題的關鍵所在。在筆者看來，如果當事老人確需特殊照料，那麼旅行社要求直系子女陪同前往或簽免責書等，似乎並不為過。這一矛盾的徹底解決，恐怕還有賴於未來法律法規的進一步細化完善。

　　總之，老年人報團出游的需求不應當被粗暴拒絕，旅行社的『苦衷』則可以通過多種渠道來化解，包括旅行社提昇自身服務能力，以及完善相關法律法規，為老年人旅游出行加強保障等等。

　　隨著老齡化社會的到來，老年人出游將成為常態，旅游行業做好老年人旅游服務不僅是尊重老年人權益的表現，更將是旅游市場未來發展的一大趨勢。無論如何，老年人旅游出行的權益沒有理由被漠視，旅行社那些所謂行規不能成為阻礙老年人出游的絆腳石，理應得到修正。