近日，據媒體報道，故宮博物院計劃實現門票全部網售，取消現場售票窗口。業內專家表示，網絡售票肯定是未來的一個發展方向，但不可以操之過急，可以增加網絡售票的比例，但不應該取消現場售票窗口。

　　黃金周期間，故宮實現限流8萬，售票中網絡預售票遠超散票，故宮博物院院長單霽翔表示，下一步故宮有望全部使用網絡售票。近日，北京青年報也報道，故宮博物院希望通過進一步的努力，實現故宮門票全部通過網絡預約，取消現場售票窗口。為此，故宮將通過增加分銷渠道，為網絡預約購票提供更多便利；研發網絡預約購票系統的手機版，實現掃描二維碼即可進入系統購票等方式，方便觀眾購票；同時在端門設立票務服務中心，為不方便網上購票的觀眾提供幫助和服務。

　　消息出來後，引發了不少網友的擔心：不會上網的怎麼辦，不會用手機的怎麼辦？一些網友認為，景區全部網絡售票，關閉傳統售票窗口，有點『一刀切』，『游客對象除了80後、90後等年輕群體，還有很大一部分是50後、60後等老年群體，對於不擅長網絡的部分游客，他們又該如何買票呢？』

　　當今，隨著互聯網的普及，年輕人都很喜歡上網買票這種方式，對於年輕人來說，比起窗口買票，網絡購票似乎更加便捷。90後的高女士表示『網絡購票的方式挺好，可以免去排隊苦等的煩惱，尤其在夏季，烈日當頭，提前預定能節省不少人力與時間。』

　　北京旅游學會副秘書長劉思敏表示，『旅游業在我國纔發展二三十年，很多人還是第一次出游，而故宮對很多人來說都是十分向往的地方。我認為，十年之內都不應該考慮取消現場售票窗口。當然，可以適當增大網絡售票的比例。』

　　劉思敏解釋道，網絡售票肯定是一個發展方向，但不可以操之過急，必須照顧到我國目前的國情，考慮到我國游客的多樣化。中國這麼大一個國家，這麼大的人口基數，這麼龐大的游客群，文化程度差異大，每個人的旅游經驗也是完全不一樣的。此外，中國人旅游的計劃性還不是很強，全部網絡售票對於一些人來說不公平。

　　不可否認，『互聯網+』席卷各個行業，影響了現代人生活的各個方面，潛移默化地改變著許多人的生活方式。互聯網售票可以更好地控制游客總量，有助於實現游客分流，保證進入景區的游客享受到更高品質的旅游。在剛過去的十一黃金周，面對井噴的游客，眾多景區也是實現首次限流，部分取消現場售票，提前預訂門票等理性出游成為了游客關注的新亮點。

　　對此，有業內人士建議，不妨網絡和傳統售票『兩手抓』，加大網絡預售的優惠力度，科學引導游客實現網絡購票。同時，在大型節假日期間，景區還可以聯合運營商實時發布售票情況，實現景區信息的及時傳送。(陳明)