人民網北京9月8日電(劉佳)近日,『中國游客大鬧曼谷機場』的視頻在網上引起熱議。事件發生後,國家旅游局已啟動應急機制,並責成重慶市旅游局進一步調查核實情況,並將事實向社會公開。
據國家旅游局監督管理司消息,部分中國游客滯留泰國廊曼國際機場事件發生後,國家旅游局立即啟動應急機制,通過旅游團隊系統核實相關信息。經核實,團隊為重慶游客。國家旅游局已責成重慶市旅游局進一步調查核實情況,並將事實向社會公開。國家旅游局強調游客可以通過正當途徑合理合法維權,但在任何情況下都不宜采取過激行為。組團社及領隊要及時與當地有關部門和地接社溝通情況,向游客作出解釋,避免因發生過激行為導致嚴重後果。
重慶市旅游局執法大隊負責人張英在接受采訪時表示,目前該事件正在調查中,暫時沒有人被列入旅游黑名單。此外,在事件發生後,重慶市旅游局執法大隊已有4位隊員專門跟進事件調查。目前涉事游客和領隊的問詢及意見已經收集完成,組團旅行社與泰國東方航空公司及曼谷廊曼機場方面的信息還有待反饋。重慶市旅游局方面稱,『根據視頻來看,有些游客行為有些過激,一旦證據、事實調查結果確認游客未主要過失行為,將會追究游客的相應責任。』根據中國旅游條例的相關規定,被列入不文明行為名單的人,今後出國旅游時,將會受到一定影響。
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