兒童節、端午節、父親節……近年來旅游消費不斷攀昇,各種大小中西節日成為景區銷售的黃金窗口。在不放棄傳統營銷模式的情況下,景區與在線OTA『牽手』,線上線下精准營銷,成為市場新增量。
景區打節慶牌
今年4月4日,蘇州樂園第二屆國際雜技馬戲節開幕。這次活動主辦方與互聯網企業合作,通過同程旅游進行策劃,最終獲得了1200萬的門票收入。因為營銷效果好,蘇州樂園成了同程旅游策劃業務的『回頭客』,與同程繼續合作,共推7月舉辦的『蘇州樂園第十九屆國際啤酒狂歡節』。
同程旅游策劃事業部CEO包靜告訴南方日報記者,通過為景區量身打造節慶活動,為景區創造了增量客流,門票收入提高的同時又提昇了景區的品牌知名度,從而達到了共贏的局面。
據統計,同程旅游策劃事業部自成立以來,已累計為430家景區策劃並實施了近萬場節慶活動,僅2015年上半年,就為北京、江蘇、浙江、重慶、四川、廣東等20餘省份的220家景區落地舉辦了2000多場節慶活動。
這些節慶活動的形式豐富多彩,從喜羊羊、氣球展、親子劇等親子家庭主題,到神獸牧場、企鵝館、大馬戲、吃奶魚、海獅海豹館等動物主題,再到風車節、風鈴節、3D畫,畢業季、漢服節、西瓜節、冰雪節、啤酒節等造節類活動無所不包。
『這些節慶活動平均可為合作景區帶來1至2倍的客流增長,最高的可達到3倍。』包靜表示,與單純的門票優惠促銷不同,根據合作景區的資源特質和客源特點為其量身打造節慶活動,創造全新的旅游吸引物,從而為其帶去客源增量,而這正是旅游節慶營銷最吸引景區的地方。
大數據助精准定位市場
對於傳統景區而言,如何精准定位客戶群體,進行廣告投放和營銷一直是難點。缺少大數據作為支橕,傳統景區往往只能『廣撒網』。互聯網時代的到來,為景區指出了另一條道路。『我們根據大數據分析精確把握合作景區的目標客戶群。』包靜介紹,當景區與同程旅游行程合作關系後,不僅獲得大數據作為支橕,還有旅游節慶策劃師定制化設計活動方案,為景區帶去入園量的額外增長。
而在目前的旅游市場,單靠通過低價為景區招攬客源是遠遠不夠的,唯有深度參與景區的產品策劃為景區不斷帶來客流增量,纔能體現出OTA作為一個平臺的價值。在包靜看來,很多景區的入園量長期增長乏力,甚至出現客流下降的情況,很大程度上是因為產品單一、老化,缺少能夠打動游客的產品,通過對景區再包裝進而策劃出新的產品就有可能使這些景區重新煥發生機。
此外,從營銷的角度看,景區與在線OTA的合作,還解決了如單個景區無力承擔全媒體市場推廣成本、景區自營節慶活動運營成本高、效果沒有保障等問題。南方日報訊(記者/張婧)
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