『因收入頗為可觀，導游在泰國是個吃香的職業。』泰國職業導游協會主席威洛·西塔巴瑟南這樣告訴《環球時報》記者。在人均月收入不足1.5萬泰銖(1泰銖約合0.18元人民幣)的國家，屬於自由職業的泰國導游接待國內游客每天至少能收入1000泰銖，接待外國游客特別是日本游客，每天收入能在3000泰銖以上。但威洛表示，不少服務中國游客市場的導游沒有固定收入，來源主要依靠購物傭金。威洛感慨地說，這與中國市場的零團費甚至是負團費不無關系。

　　據威洛透露，中國游客市場面臨的一個重要問題是，為搶到客源，許多泰國旅行社要向中國旅行社購買『人頭』。威洛說：『由於中國市場對泰國旅游業舉足輕重，泰國旅行社爭取人頭的比拼十分激烈，人頭購買費不得不越喊越高。根據雙方協商，每個人頭費3000或4000泰銖都是有可能的。這意味著中國游客還沒到泰國，泰國旅行社就已經虧損了一大筆錢。』相比之下，一些歐洲團、俄羅斯團和韓國團也存在收取人頭費的現象，但是金額很少，一般每個游客在200到250泰銖浮動，而且許多導游並不認可『人頭費』這種方式。

　　事實上，『買團』的行為在泰國旅游業和導游法案中是明令禁止的，違規的旅行社會受到50萬泰銖以下罰款，『買團』的導游可以處6000泰銖以下罰款，嚴重的可判6個月以下有期徒刑。威洛痛心地說：『這項法案1992年出臺，2008年經過一次修訂，可惜由於法律執行不嚴格，導致灰色地帶滋生和旅游市場亂象頻現。』據威洛回憶，七八年前泰國曾成立導游工會，但很快因作用不大而解散。

　　一名在泰國生活多年的華僑告訴《環球時報》記者：『今年2月，有中國游客因拒絕繳納額外費用被丟在芭堤雅，背後原因也與超低團費有關。導游沒有工資，甚至自掏腰包購買人頭，然後完全靠購物提成養家，難免要欺詐游客，引發矛盾。中泰兩國相關部門應合作，盡快制止這種惡性循環。』(本報駐泰國特派記者俞懿春)