普吉飛成都OX682航班昨日備降昆明，乘客感覺『鬼門關上走一遭』

　　半夜，航班上突然傳來奇怪聲響，100多名乘客陸續感到耳痛、耳鳴。機艙燈亮起，空姐挨個查看行李架和乘客。緊接著，氧氣罩突然彈出……

　　3月28日凌晨，由泰國普吉直飛成都的OX682次航班上，乘客們經歷了驚魂一幕。

　　乘客們的心提到了嗓子眼。凌晨零點過，這架波音737-300飛機備降在昆明長水國際機場。在昆明耽誤18個小時後，於28日晚上6點，他們纔飛回成都。

　　發動機壞了？機艙緊急失壓？不清楚備降原因的乘客們眾說紛紜。泰國東方航空公司中華區總經理周先生說，目前飛機故障仍在排查，還在等FDR數據報告結果。不過可以肯定的是，不是網友所說的『發動機燒了』。

　　事發

　　飛機顛簸乘客聞到焦糊味

　　3月23日飛普吉，28日凌晨回成都，對於成都市民徐麗(化名)來說，僅僅相隔5天時間，心情卻是一個天上一個地下。飛機出事時，她正在睡覺，機艙裡很安靜。晚上11點過，她突然感到飛機一陣顛簸，『當時我就被搖醒了，突然聞到一陣焦糊味兒，很多乘客也感覺到了顛簸，東張西望。』

　　空姐們紛紛從休息室裡跑出來，打開行李艙檢查，但沒有查出什麼，氧氣面罩隨後便掉了下來。『空姐一直在說：安全、安全，請戴上氧氣面罩！』徐麗說，當時她感覺耳鳴、呼吸不暢，有的乘客不會使用氧氣面罩，亂作一團；有的氧氣面罩上的氣囊都是癟的，乘客戴上也吸不到氧氣。

　　乘客

　　老人血壓飆到180男子胸悶流鼻血

　　徐麗的奶奶今年72歲，患有高血壓，『當時奶奶呼吸不暢，很難受，一直在摸胸口緩氣。』徐麗說，顛簸後近半分鍾，空姐通知乘客們，飛機要在昆明降落。

　　晚上12點左右，飛機降落在昆明機場，徐麗趕緊給奶奶測了下血壓，『血壓180，再拖一會兒，不曉得我奶奶會咋樣！』

　　機艙裡另一名30多歲的男子先是說自己胸悶得不行，接著就開始流鼻血，其他乘客嚇了一大跳。

　　當時坐在窗邊的文女士說，有兩個空姐嚇得『眼淚花都出來了』。雖然有孩子的哭聲和喊聲，但是大家很快鎮定下來。幸好下降過程飛機並沒有顛簸，當飛機在昆明長水機場停穩後，很多乘客開始鼓掌。

　　小男孩嘴脣發烏真空包裝行李爆開

　　另一名乘客陳蘭(化名)回憶，飛機從開始顛簸到降落昆明機場，大約經歷了半個小時，『我一直感覺耳朵嗡嗡響，手腳也有點麻木，呼吸不暢快，拼命地吸氧。』陳蘭看到一個3歲的小男孩臉色越來越差，嘴脣漸漸發烏。『孩子媽媽嚇慘了，趕緊給孩子捶背順氣兒。』還有一個6歲的小孩，也哭鬧不止。

　　這時，文女士纔發現，自己購買的真空包裝的行李全部爆開了。『吃的都鼓爆了，乳膠枕頭不僅塑料袋脹開，連外面的紙箱都炸開了。』

　　3歲小男孩很快被家人送往醫院。昆明機場的工作人員給乘客們安排了酒店。凌晨3點多，大家纔安頓下來。

　　乘客返蓉依舊不明備降原因

　　『有種從鬼門關過了一遭的感覺。』文女士說。昨日下午4點多，乘客從昆明機場起飛回成都。文女士說，她所在的團有30人，飛回來的只有24人。3歲小男孩一家祖孫4人，堅決不再坐飛機，由成都的親人開車去接。還有一對小兩口，原定3月29日在南昌舉行婚禮。『備降昆明後他們馬上就轉機走了。』

　　後續如何處理？是否會向航空公司、旅行社提出賠償？徐麗表示，還要考慮。

　　文女士說，她丈夫直到28日晚依舊耳痛。她不滿的是，一直到傍晚飛回成都，航空公司方面也沒有給過一句解釋，沒有見到一位工作人員。『昆明機場工作人員說，因為當地沒有代辦處，所以泰方沒辦法及時出面。』

　　飛機為何顛簸？焦味兒由何產生？飛機到底發生了什麼？為何要降落昆明？乘客們的這一系列疑問，還是沒有得到解答。

　　泰國東方航空回應

　　飛機故障不是發動機燒了

　　記者隨即第一時間連線泰國東方航空公司中華區總經理周先生。

　　周總表示，自己目前正忙於處理航班事故造成的後續問題，包括排查飛機備降的原因，跟旅行社洽談相關賠償事宜，以及安撫部分乘客的不滿情緒。他說，『值得說明的是，本次由普吉島飛成都的OX682航班於28日凌晨備降昆明機場，確實是備降，不是迫降。』

　　周總表示，目前飛機故障仍在排查，尚不明確，還在等FDR數據報告結果。不過可以肯定的是，不是網友所說的『發動機燒了』。等稍後相關檢查報告出來之後，泰國東方航空公司將第一時間給出詳細說明。

　　記者從四川中青旅外商分社總經理樊雲處了解到，泰國東方航空公司目前的初步賠償方案為：當天由普吉飛往成都的旅客賠償500元/人；對於由成都飛往普吉的受耽誤乘客賠償400元/人。對於個別乘客要求換乘交通工具的，交通費用也由航空公司承擔。

　　(記者王浩野王思語實習記者李智)