近日,碧桂園繼2014年底啟動『鳳凰通』全民營銷微信平臺之後,集團旗下的碧桂園鳳凰酒店又新開發一移動營銷產品——碧桂園鳳凰酒店微信服務O2O平臺正式上線,該平臺整合了微信訂房、呼叫、下單、支付等功能,創新實現了客戶自助服務的體驗模式。同時,利用搖一搖、掃一掃等微信功能開啟酒店場景營銷時代。
作為國內首家開啟『智慧酒店』模式的五星級連鎖酒店集團,碧桂園鳳凰酒店希望通過自建移動營銷渠道,從攜程、去哪兒等OTA(在線旅游社)手上搶回對客戶資源的掌控,計劃年內至少新增10萬粉絲,年收入至少超千萬元。
據悉,碧桂園鳳凰國際還構建起集多種功能於一身的微信服務平臺,目前該平臺已兼備客房、會員服務、人工客服、游戲互動、場景促銷、會議服務、微信支付等綜合功能,後續還將在微服務、微活動和微客服等方面繼續完善。
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