Airbnb是當前互聯網熱潮中的其中一個成功故事。該公司目前的估值超過了100億美元,其創始人也進入了福布斯億萬富豪榜,不過該公司也面臨著來自酒店行業的強烈抵制以及當地政府部門的嚴格監管。
但是Airbnb的一名高管否認他們提供的服務對酒店構成了競爭。
Airbnb創辦於2008年,該網站允許用戶將自己的公寓或房屋出租給其他人住。Airbnb的技術副總裁Mike Curtis近日參加了創業公司會議4 Years From Now,該會議與巴塞羅那的2015世界移動通信大會同期舉辦,後者匯聚了手機、平板電腦、可穿戴設備制造商以及其他與移動業務相關的公司。
『我們一直積極與當地政府合作,使得我們提供服務的城市受益。』 Curtis說道。他還淡化了Airbnb與柏林和紐約等地監管部門之間的摩擦。『當一個新的想法出現的時候,如果當地已有一些法律規范,那麼肯定會遇到一些棘手的情況需要解決。』
他也淡化了與酒店行業的衝突。『他們經營住宿業務,我們是將住宿單位出租給客人,可能感覺上會有衝突或者競爭。』他說道。『這種情況的前提是旅游是一場零和游戲,而我並不這麼認為。』他補充道。
『我們的業務正在擴張,酒店的業務也在擴張。』Curtis表示。他認為Airbnb吸引的是不想選擇傳統的酒店住宿的人們:『我們正在幫助人們用全新的方式旅行,我並不認為這與酒店有直接競爭。』
Curtis稱他坐飛機從亞洲直接飛到會議所在地時發現,有許多年輕人對國際旅行非常感興趣,潛在的市場非常大。他認為Airbnb的客戶『選擇Airbnb是為了能與他們游覽的地方有更多的接觸』。
『我們都有過去一個城市旅行的經歷,我們住在酒店裡,出門參觀一些景點,回到酒店的酒吧,然後認為這就算去過一個地方旅行了,但其實並沒有。』他說。
與之相反,『Airbnb能讓你與當地有更多接觸,你不僅僅是預訂一個住的地方,而是預訂旅行。你離開的時候旅行還沒有結束,當你回到家時,你會感受到一些變化。』
他將Airbnb看作幫助人們找到線下體驗的線上服務的一部分:『我希望這種重要的趨勢能夠繼續,有更多公司將人們與現實世界連接起來,而不是將人們拉進電腦屏幕。我們不會把人們粘在移動設備上。』
關於Airbnb的一大擔懮就是安全性和屋主及客人的行為。Curtis概括了Airbnb的一些舉措,利用計分算法評估每次預訂,確保預訂誠實可靠。系統會詢問預訂是否存在『貓膩』,分配得分,『假如得分超出了一定的范圍,我們就會進行審核』。
Airbnb的成功預示著有許多人將會把自己的東西租給其他人。談到『分享經濟』時,Curtis承認『分享是相對較新的理念,我們只是在探索如何去實現』。他指出這個世界中有許多人『很有能力卻找不到工作』,他們將從Airbnb式的小微企業中獲益,發揮自己的纔能。
『一個新想法出現之後,我們就得想辦法解決伴隨這個想法的問題。未來幾年,我們認為還會出現幾十家分享經濟型的公司。有些會堅持下去,有些很可能不會。』
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