隨著一線城市市場逐漸飽和,途牛、同程、去哪兒等欲爭奪二三線市場話語權。
據途牛相關負責人表示,截至去年12月底,途牛設立了75個區域服務中心,而去年新增數量高達60家。這其中,僅在去年12月,途牛就在昆明、呼和浩特、溫州、蘭州、洛陽等25個二三線城市設立大區域服務中心。
艾瑞諮詢負責人分析,去年途牛在二三線城市的交易額已佔整個交易額的近五成。同程網去年也在蘇州、無錫、常州等八地開設8家旅游體驗店,這一數量是此前兩年建立體驗店的兩倍,同程網預計2017年中其旅游體驗店將覆蓋全國所有主要二三線城市。
去哪兒網大力推的酒店前臺拉新業務,也主要針對二三線城市展開。攜程則在二三線城市加大了廣告投放的力度,而且推出『一元門票』,旨在進軍二三線城市。
艾瑞諮詢分析師鄭麗英對北京商報記者表示,在線旅游在二三線城市受到的認可度較低,OTA企業也采取不同策略來培育市場,主要是為了提高消費者認知度,而設立區域服務中心、體驗店主要還是為了讓消費者對企業有直觀的感受。
易觀國際分析師朱正煜在接受記者采訪時也指出,『在線旅游業務中一線城市佔了較大的覆蓋面,二三線滲透率極低,而後者是境內游和出境游的最主要市場,所以OTA企業也在向非一線城市轉移戰線。』
他還指出,目前在線旅游企業向二三線城市拓展時,主要也是圍繞酒店、機票、景區門票,如將非標准化的客棧、民宿等通過信息化平臺實現線上預訂,目前OTA企業紛紛在技術開發上做功課,而對於度假旅游景區這一塊,由於涉及到景區門票、酒店、交通等各個經營主體間利益的分配,所以不能單純通過信息化進程將其搬到線上,目前還沒有探索出合適的路子。
艾瑞諮詢最近發布的一份報告也顯示,一線城市市場發展相對成熟,增長空間有限,相反低線城市甚至鄉村用戶需求量廣闊,伴隨在線旅游圈地運動發展的是新一輪價格戰的產生。
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