根據調查研究,2015年,旅游買方(Travel Buyer)會更加注重旅游項目中的數據和移動技術。
旅游方案研究機構Carlson Wagonlit Travel(CWT)發布名為Travel Management Priorities(旅游管理優先項目)的報告,並且發現『利用數據建立預測分析和基准』會是2015年旅游買方的首要項目。
CWT表示,這樣的結果意味著更高的透明度,旅游經理人可以針對特定商業任務,調整旅游項目的方向。其他優先項目包括票價跟蹤和再預訂方案、推廣移動App增加旅游效率以及利用大數據適應旅游政策。
這份研究中采訪了1100名旅游經理人在2015年的計劃,排列出12個優先選擇項目。
CWT的全球營銷和企業策略的執行副總裁David Moran表示,『旅游經理人希望把數據轉換為依據,然後通過推廣移動技術,提昇游客體驗。最終,這還是有關旅游項目的改善,我們和客戶一道,開發最好的工具和基准,他們需要在以後更好的利用旅游項目。』
CWT統計的2015年12大旅游管理優先項目:
- 利用旅游數據建立預測分析和基准– 63%
- 開發票價跟蹤和再預訂方案- 62%
- 推廣移動App改善游客體驗– 60%
- 利用大數據適應旅游政策– 55%
- 管理過程開銷流水線化– 51%
- 考慮酒店源的動態定價機遇– 50%
- 提供門對門式的在線預訂工具– 42%
- 為游客提供相關建議– 39%
- 解決旅游相關壓力的隱藏成本– 37%
- 通過社會化媒體進一步推廣旅游政策– 35%
- 使用虛擬支付方案– 32%
- 通過游戲技巧,鼓勵並且獎勵游客對政策提出意見– 29%
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