打車軟件自進入出租車運營市場以來,爭議就沒有停止過。此前經歷了『黑白』之爭的『打車軟件』和『專車服務』,如今也成為上海兩會的熱議話題。如何從源頭上禁止黑專車營運、如何增加出租車的運能、緩解專車帶來的衝擊等,針對這些問題,代表委員們提出了自己的看法。
如何杜絕黑專車?要有完善嚴格的體系
上海市政協常委屠海鳴此次提交的提案是《關於從源頭上禁止黑專車非法營運,用模式創新增加出租車運能滿足市場需求的建議》,『我的家人用打車軟件叫過專車服務,他們體驗下來,覺得很好,很准時,司機的服務也不錯。有一次下雨天,我在徐家匯叫車,在叫車點居然排了100多個人,但是出租車卻很少,排隊的人群裡罵聲不斷。於是有的青年人開始用手機叫車。』屠海鳴向《IT時報》記者講述了他自己的經歷。
盡管如此,但屠海鳴仍然認為,專車服務的底線是依法守法。『不合法,專車對乘客的人生安全、財物安全產生很大的隱懮。』同樣,在市政協委員、市交港局局長孫建平看來,如何安全、規范操作,如何處理投訴、處罰等都是實際問題,而『私家車不能運營』更是底線、是紅線,不容突破。
對於目前『專車』平臺上存在著不少私家車的現象,屠海鳴表示,一定要予以嚴厲的打擊,否則會造成惡性循環。屠海鳴舉例說,在香港,沒有所謂的『專車』服務,運營車輛有所屬的合規企業,有專門的出租車牌照,有指定的車輛,有專門的標識,有無處不在的便衣警察的檢查,處罰力度很大。而在澳大利亞,不僅相關的企業、司機要受到懲罰,就連乘客也要罰。『乘客等於知道是黑車還叫黑車,這叫知法犯法,如果中國也有這麼一套完善嚴格的體系,專車運營平臺如果招募無營運資質的私家車從事營運,只要發現一次,平臺就要被封,而不僅僅是罰一次款或處罰幾輛車,私家車還有機可乘嗎?』屠海鳴告訴記者。
怎麼開專車公司?1月份開始只要申請就可以
兩會上,上海市委書記韓正稱滴滴打車是一種創新模式,政府應該提供扶持性服務,『它們的出現是對政府傳統管理模式的一種顛覆性挑戰,將倒逼政府加快轉變觀念、深化改革,創新管理體制和監管模式。』
孫建平透露,從今年1月1日開始,通過申請,符合條件就可以成為專車服務的公司。比如汽車租賃公司、出租車公司,車輛、駕駛員都有資質,但必須要到管理部門備案,申請相關資質,像滴滴、快的也可以來申請,只要車和駕駛員都有經營資質,備案後就能進行專車服務,但目前還沒有公司來申請。
對於專車服務公司,屠海鳴表示,這在一定程度上能解決專車黑身份的問題,現在有的打車軟件公司也表示自己和租賃公司有合作有協議,但依然沒有從源頭上杜絕私家車進入,關鍵還是沒有監管體系。
出租車怎麼辦?用大數據『配對』乘客和司機
在此次兩會上,不少政協委員也為此前因為受到專車『攪局』而抗議停運的出租車企業支招。
政協委員游閩鍵告訴記者,他在提案中建議在目前打車軟件、專車等對出租車行業衝擊較大的背景下,開放出租車市場,實現扁平化管理。
乘客選擇打車軟件,圖的是方便和實惠。政協委員楊榮燊告訴記者,現在出租車企業電調的效果微乎其微,功能遠遠沒有發揮出來。對此,楊榮燊建議學打車軟件利用互聯網平臺的大數據功能。『電調系統、司機客戶端和乘客客戶端應該是相互連接的,司機可以選擇就近的訂單,乘客也可以了解車輛信息,還可以手機支付,這種模式和打車軟件很相似。調度系統可以對出租車的正常運營、定價機制做出監控和規定,三方聯動。』楊榮燊說。
實際上,在歐美一些城市,已經采用了信息化『調度』。『乘客一個電話,3分鍾後空車就會在指定位置等候。』屠海鳴告訴記者,這種模式被稱為『電話調度加路泊候客』模式。
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