Amadeus發布了對2015年旅游趨勢的預測：在旅游生態系統中，終端旅客會成為旅游潮流的引導者。以下是Amadeus 2015年預測的6大旅游趨勢。
1.旅客左右旅游行業
根據2014年12月的調查，在線旅游購物者要求價格透明、個性化服務以及在搜索和購物體驗中得到價值保障。社會化媒體會幫助旅游供應商提供服務，聯絡客戶，但是卻不一定帶動銷售量。2015年旅客的經濟利益纔是推動購買決定因素；超過半數(54%)的受訪者表示，價格透明對於旅游公司至關重要。
2.旅客願意在個性化選擇上花錢
Amadeus的Thinking Like a Retaile(像零售商一樣思考)研究表明，50%的航空旅客為了讓旅途更加舒適，有興趣購買附加服務，比如座位選擇、飛機餐飲、娛樂設施、休息室以及忠誠度項目等。
另外一份名為The Evolution of Airline Merchandising(航空商品昇級)的研究表明，附加服務的收入可能會達到1300億美元，對於航空公司來說是個不錯的機會。行業預計表明，航空公司通過自己的直接渠道，已經獲得了500億美元的收入。如果采取全渠道(omni-channel)銷售策略，未來5年還會再收入530億美元。
3.旅行計劃重新發掘傳統客戶服務
為了應對日益增長的老年旅客要求，旅行顧問要回歸傳統的客戶服務方式，比如打電話和發短信，提供7天24小時的熱線，或者提供旅途後的小禮品，以鞏固忠誠度。
根據Amadues名為Trending with Seniors: Understanding the Active Senior Consumer Traveler(老年潮流：了解活躍的老年消費旅客)的研究，2020年，美國六分之一的人口將會是65歲以上的老人，而根據福布斯在2013年的預測，美國老齡化人口將為旅游業帶來1570億美元的機遇。對於老年旅客，科技某種程度上並不太重要，他們傾向於個性化顧問、專業知識和信息支持。
4.旅游科技有助改善旅游困擾
類似Amadeus Personal Disruption Companion(個人情緒伴侶)這樣的App，有助於幫助旅客緩解心情，調查表明，在引發旅客心情沮喪的要素中，對將要發生的事件信息不足排名首位，而排在其後是溝通不暢。這款App可以讓旅客在航班延誤或者取消時掌握信息，分析旅客檔案和當前位置，提供個性化選擇幫助他們緩解心情。
5.智能機場讓旅游更簡單
當旅客到達機場時，他們希望得到無縫式、可導航的體驗。機場會在技術上進行投資，幫助旅客自動值機，點到點之間更順暢的到達、更快的通關，能『像在家一樣』便捷使用設施。
類似於基於Amadeus雲技術的Airport-Collaborative Decision Making Portal(機場協同決策端口)在倫敦蓋特威克機場的應用，把機場的生態系統統一起來(機場運營商、航空公司、地面控制以及航空交通管理)，幫助他們更高效的運行，及時且准確的分享信息，提昇出行旅客的總體體驗。
6.酒店和租車公司吸引高端、價格和時間敏感型旅客
有的旅客對時間要求很嚴格，酒店和租車公司也要關注並跟進。根據世界旅游市場(World Travel market，簡稱WTM)和Euromonitor的研究，酒店正在興起一股『poshtel』的理念。這個理念整合了hostel(旅社)和hotel(酒店)，瞄准那些關心預算卻又希望有高端體驗的客戶。
地面交通方面，Amadeus和Cabify以及Cabforce合作，提供節約時間、成本低廉的選擇，為旅客預訂配備司機的高端車輛，並且通過智能手機或者電腦就可以實時確認。
Amadeus認為，對於如今的旅行企業，2015年的重點在於終端旅行者，他們是潮流的引導者。了解旅客最想要什麼，可以幫助供應商在正確的地方投入資金和資源。
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