韓國已成為中國最大的出境目的國，據韓國旅游局最新統計表明，2014年訪韓的中國游客達610萬人次，意味著平均每天有1.67萬國人到達韓國。

　　這裡面蘊含的生意機會怎麼估計都不會過分。事實上，在中國人常去的出境旅游目的地中，很難找到一個像韓國一樣適合旅游初創公司耕耘的樂土。首先，韓國游屬於短途旅行，這意味著它的交通成本相對較低；其次，一波一波的韓國流行文化湧入國內，不斷更新的潮流資訊，以及韓國發達的購物市場對中國年輕都市女性群體的吸引，這些因素都使得韓國自由行有著更高的消費頻率，並且呈現出不同於其他目的地旅游的特點——觀光成為了其次，文化體驗、購物消費反倒成為了自由行的主要內容。據首爾市議會的一份調查報告顯示，2013年，來首爾旅游的中國游客中，為購物而來的比率高達80.6%。

　　因此，圍繞中國自由行游客提供購物信息指引、旅游服務預訂便成為了一個極具潛力的生意(香港游市場也有類似的特點，但因為語言相同，信息不對稱沒有韓國游市場那麼大)。

　　圖注：在首爾旅游網首頁

　　韓國人張宰榮很早就意識到這個商機，他早年曾經到中國留學，後來回到韓國與搭檔創辦《在首爾》——一本為韓國自由行游客提供韓國旅游資訊、攻略和商家信息以及優惠券的旅游雜志。張宰榮介紹，《在首爾》現在的發行量每月保持35000份左右，還增加了新成員《在釜山》，雜志主要依靠商家投放的廣告獲得收益。不過，最近兩年在線旅游網站風起雲湧地崛起，讓張宰榮覺得，更大的機會來自線上。於是，他決定將旅游雜志轉型為提供旅游資訊、住宿和當地游產品預訂的在線旅游平臺——在首爾旅游網。

　　商家優惠券：赴韓旅游購物的神器

　　在首爾於2014年10月正式上線。他們轉型線上，直接繼承雜志的產品業態便是商戶優惠券。在首爾目前提供了首爾地區150家人氣商家信息以及優惠券供用戶打印使用。這些優惠券的適用對象包羅萬象，吃喝玩樂購各色商家，甚至還包括了免稅店等。

　　用戶持券到店消費，即可享受5%~20%等不同的折扣優惠。張宰榮稱，『20-30歲的女性在韓國旅游時消費最多的是購物，自由行的最大魅力就是能夠去當地人常去的商店，感受當地的特色。通過這些商家優惠券能幫助游客體驗『韓國人』般的旅行。』

　　實際上，優惠券已經被相當多的自由行游客看做是去韓國購物的神器。而韓國商家則把它當做吸引客流的手段。日語版韓國旅游資訊網站KONEST便是靠為日本游客提供韓國商家優惠券起家的。如今，在首爾將這種有效的O2O手段瞄准消費能力日漸增長的中國游客。

　　可是，要獲得商家的認可和充足的客流不可能一蹴而就。這時候，在首爾運營的另一個產品客觀上幫了它的忙。《在首爾》雜志創辦不久，張宰榮與他的團隊便開始運營一條配備了中文導游、貫穿首爾著名景點的觀光巴士。之後為了能夠滿足更多游客需求，游首爾巴士轉型成了行駛在首爾必去熱門區域的首爾循環巴士。搭乘在首爾循環巴士還能獲得《在首爾》雜志，也就是說獲得了商家的優惠券。在首爾循環巴士每周運營5天，載著中國游客長年累月行駛在首爾大大小小的商業區、景點，其實就是一個移動廣告牌，足夠的曝光率使在首爾的名聲和品牌逐漸樹立起來，獲得了商家的青睞。現在，這條城市循環巴士是在首爾與銀聯合作運營，游客出示銀聯卡就可以免費搭乘。

　　圖二：在首爾循環巴士

　　與『韓流』結合的自由行線路

　　張宰榮介紹，轉型線上後，在首爾會強化旅行產品和服務的環節，未來的發展方向是做針對華語游客的自由行產品運營商。

　　他表示，現在中國的OTA和旅行社提供的韓國自由行產品，同質化程度高，屬於『市面上那些專為外國人提供的旅游線路』。而在首爾希望用戶能體驗到韓國年輕人喜歡的休閑娛樂方式。如熱門韓劇的拍攝地一般是作為常規景點，而在首爾的團隊在進行線路設計時一般會深挖主題，自己采購打包產品，做成『李敏鎬追星之旅』一日游，讓游客通過探訪韓國著名演員李敏鎬的居住地、就讀過的大學等，深入體驗韓劇文化。

　　在首爾的另外一大特色是為路線冠以情感主題，張宰榮說到：我們的團隊由生活在韓國的中韓兩國年輕人組成，兼具韓國人和中國人的視角，能深入韓國當地旅游資源，以『當地人』的眼光來挖掘中國人喜愛的人氣旅游線路。

　　如『越青春越藝術——惠化半日游』、『感受小地球村梨泰院』等路線，全程貫穿濃郁的韓國風情和深度體驗性，更加契合年輕人對『旅行』的期待。雖然這些目前只是作為攻略推薦，但是從中不難看出在首爾在路線設計上的獨到之處及深耕能力。將來在首爾可以在這些路線中嵌入自己的產品，無論價格或者旅游特色，都會是很大的競爭優勢。

　　『韓味』民宿

　　要成為有一個有獨特魅力的自由行服務網站，酒店住宿是一個永遠不能忽視的因素。張宰榮的直覺告訴他，在首爾聚焦的中國年輕女性自由行用戶，在購物方面雖然號稱『剁手黨』，但在住宿上並不捨得花費更多。

　　因為用戶的消費偏好，在首爾的酒店產品主打性價比高的民宿、韓屋、GUEST HOUSE。『我們提倡為客人帶來「不只是住客」的住宿體驗。所以盡量挑選一些會定期舉辦表演、展覽、音樂會等體現當地文化特色的民宿。當然也會補充一些交通便利的特色商務酒店。』

　　圖三：在首爾的民宿預訂頁面

　　從在首爾網站的產品展示看，在首爾已經把酒店民宿產品作為自由行服務的主打產品。張宰榮介紹，過去一年，他的團隊花了較大的精力在酒店和民宿產品的開發上，現今在首爾的酒店和民宿數量還在不斷增長中。『所有的這些酒店民宿都是直接和我們直接簽合同的。』為了讓用戶獲得便捷的預訂服務，在首爾還專門為酒店制作了一個系統，由酒店或民宿商家自行進行房態管理和確認房間數。張宰榮介紹，目前在首爾主要還是以自媒體推廣為主，也會與一些媒體平臺合作，開展一些線上互動等方式來推廣。

　　記者手記

　　相對於那些在全球開展目的服務的在線旅游網站相比，在首爾深耕一個國家的目的地市場，在資源的開發和產品的運營上，能更貼近本土化和個性化。

　　不過，任何充滿機會的市場都不會缺乏競爭者。在首爾所在的這個市場也絕非一片藍海，前文提到的KONEST在2012年就已推出針對中文用戶的旅游資訊和預訂網站——韓巢，並迅速成為這個市場的領軍者；另一家由在韓留學生創辦的服務於中國游客的在線旅游網站——韓游網已經初具規模，其產品線也在不斷擴張中。

　　因此，對正處於業務重心向線上過渡的在首爾來說，面對競爭對手，它要以更快的速度開發其自由行產品品類，擴張其產品數量，投入更多力量進行在線營銷推廣以樹立用戶認知，並完善網站的電商體驗。畢竟，對專注於一個目的地市場的在線旅游運營商來說，流量和齊全的一站式服務一樣是至關重要的。