為了對抗OTA的分食利潤、截取流量,各式各樣的酒店聯盟在一夜之間悄然興起。目前市場上的酒店聯盟,多數以知名酒店集團為發起人,聯合數千上萬家單體酒店割據一方,建立自己的會員體系及生態圈。然而,從目前來看,各家的酒店聯盟處於廣泛吸納單體酒店階段,尚無一家聯盟可以包攬連鎖品牌酒店集團,而1月26日上線的由快捷酒店管家團隊打造的新平臺——鷹漠旅行(innmall),無疑做到了這一點。
目前,國內知名的酒店聯盟有鉑濤發起的『會員聯盟』、如家的『家盟』、華住的『萬店聯盟』以及精品酒店自發組建的『精品酒店聯盟』。從目前披露的公開信息可以看到,聯盟內雖然也有集團之間的合作,但更多的是以招納單體酒店,擴大品牌覆蓋面為主。
而鷹漠旅行(innmall)則代表了另一種聯盟的模式,其以免傭金的模式將華住、如家、7天、錦江喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓等數十家連鎖品牌酒店集團匯聚到鷹漠旅行(innmall)App平臺。
OTA的傭金模式令酒店業利潤持續受壓,而『返現+促銷』又截取了原本屬於酒店的會員與流量。這即為酒店業攢聯盟做直銷的初衷。
根據知名收益管理諮詢公司鴻鉑的研究,酒店官網、OTA和全球酒店分銷系統(GDS)三種渠道中,通過酒店官網預訂的成本最低,約5元每間夜;通過OTA預訂的成本最高,達30元每間夜,是官網直銷的6倍。酒店官網是最具有成本效益的銷售渠道。
業內聯盟以吸納單體酒店為主,一方面是單體酒店尋求聯盟庇護的需求更大,另一方面則是集團與集團之間的潛在競爭令聯盟具有排他性。
此外,單體酒店是酒店業中最古老、傳統的酒店形式。其一直以單獨、分散的形態存在於各個城市和地區。也正因為如此,這些單體酒店內部力量薄弱、結構松散、定價混亂,獨立開發客源受經費制約,營銷、采購和管理成本巨大,服務與配套設施屢屢遭人詬病。因此,聯盟吸納單體酒店需要一個繁瑣的整合期,否則勢必會影響到顧客體驗。
對於酒店集團而言,發展會員常旅客是首要任務。因此,大型經濟型酒店幾次三番聯合逼宮OTA,要求停止『返現』,以維護酒店集團的價格體系及會員待遇。
鷹漠旅行(innmall)更像是一個酒店業的復仇者聯盟,匯聚了各大連鎖品牌酒店集團,合力反抗OTA。從另一個角度來看,鷹漠旅行(innmall)也並非與現有的酒店聯盟競爭,只是以第三方形式接入,實現酒店集團的利益共通。
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