本報記者劉冕
故宮博物院昨天首次發布觀眾分流征求意見稿，擬定全年每天限定接待觀眾8萬人次。
本月初，國家旅游局下發《景區最大承載量核定導則》，要求各大景區核算游客最大承載量，並制定觀眾流量控制預案，4月1日起實施。據測算，故宮核心景區人均空間承載指標為0.8至3平方米/人。昨日，這份分流限流措施開始征求志願者、媒體、參觀者的意見，待完善後將進入報批程序，獲批後擇時實施。
淡季網絡門票擬半價
故宮博物院院長單霽翔表示，故宮不會用票價來限制觀眾。結合多年來客流的規律和接待經驗，故宮初步將單日客流高限定在了8萬人次。
限流的同時，故宮將推出一系列保障措施，如加大提前預約售票的覆蓋率，通過預約網購、分散購票，減少並最終取消現場售票。為鼓勵觀眾網購，故宮擬推出淡季網絡預售全價門票半價優惠政策，即自11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春節假日期間)，門票20元(不含鍾表館、珍寶館)。
單霽翔呼吁游客養成網上購票的習慣，尤其是旅行社團體在參觀的高峰期更要提前進行網上預約。此舉不僅可以省去排隊買票的時間，而且故宮方面也可以根據數據隨時調整應對方案。他透露，故宮計劃用3年時間引導觀眾養成通過網絡預購票的習慣。今後，故宮將嚴格執行限流措施，不斷減少現場售票數量，達到分流限流的目標。
開放區域擴大13%
加強接待能力也可以降低單位面積的人流，減少擁堵風險。今年，故宮的開放面積將從52%增加到65%。
『2015年，故宮博物院將迎來90華誕，開放5個新的參觀區域，全年推出19個展覽。』單霽翔介紹，西部區域——慈寧宮區域作為雕塑館，展出約400件雕塑文物，年代跨度從戰國跨越到清朝；壽康宮作為原狀陳列展室，設計為『母儀天下』主題展覽，還原曾居住於此的乾隆生母『孝聖憲皇後』的宮廷生活；隆宗門外、原清宮冰庫一帶將設置觀眾服務中心。
東華門區域將作為古建築館開放，游客可以登上東華門城樓，並走一段東南城牆，經過東南角樓向西到達午門——雁翅樓展廳。『如此一來，觀眾可以參觀紫禁城六分之一左右的城牆。我們還將配套播放數字影像作品《角樓》。』
午門和東、西雁翅樓展廳將『聯手』，成為故宮博物院中面積最大、功能最全、規格最高的現代化展區；端門將建成一座數字展廳；寶蘊樓也將於今年修繕完成，並推出『故宮博物院院史展』。一些特色展覽可能會選在淡季開放。
故宮將推手機售票
從去年12月開始，故宮在淡季的每月第一個星期三試行『主題免費開放日』，以此引導部分觀眾錯峰參觀。目前，3899名教師和1126名大專院校學生已經享受到了這一『免費待遇』。2月4日，故宮將對現役軍人和公安民警免費開放，目前已開通網上預約。
最近故宮還將推出手機售票。故宮每天各時段的觀眾人數有一定的規律性，高峰往往集中在10時至13時。去年9月12日至14日，故宮試行了14時後門票優惠方案，賣出了8982張特價票。今後，這種分時段的優惠票還會考慮推出。另悉，今年故宮推出年票後，已經售出1223張。
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4月起禁止導游使用擴音設備
本報訊(記者劉冕)目前，故宮博物院內仍可見部分旅行社導游使用擴音器材進行講解的現象，甚至在觀眾密集區域會出現多位導游同時使用擴音設備。『為此，博物院經常接到觀眾投訴。』單霽翔說，4月1日起，博物院將禁止旅行社導游在院內使用各種擴音設備。
今後，午門講解服務處將設立擴音設備寄存處，由博物院將其免費運送至參觀出口，導游離開時可在神武門和東華門憑寄存牌取回。博物院還將成立檢查監督小組，負責院內巡查、勸阻和制止使用擴音設備的行為。如遇旅行團人數較多無法使用人工講解時，博物院可優惠提供團隊專用自動講解器。
去年有42天故宮游客破8萬
將故宮全年接待客流分布做一張曲線圖，可見明顯的『雙針一峰』——即『五一』、『十一』兩根針，暑期一座峰。2012年至2014年，這裡接待觀眾人數分別為1534餘萬人次、1456餘萬人次、1525萬人次。單日觀眾人數最高突破了18.2萬人次。
『采取適當的分流限流措施勢在必行，否則無法保證參觀質量。』單霽翔以2014年暑期(7月1日至8月31日)為例，日均觀眾接待量超7萬人次，最多日超過10.7萬人次；與之呈明顯反差的是在淡季(11月1日至次年3月31日)，日均接待觀眾僅為2.9萬人次。
如果設置8萬人次的日參觀量門檻，以去年為例，單日超過8萬人次的天數共計42天，其中超過9萬人次的天數為14天。
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