(邁點網訊封遠群)『蜀道難,蜀道難,難於上青天』,當年李白的一句詩讓世人記住了蜀道的『難』,但位於巴蜀之地的成都,卻自古享有『良田萬頃、渠水長流、天府之國』的贊譽,如今更因其深入人心的安逸氣息,成為國內旅游的熱門地,也成為眾多酒店的進軍之地,瑞吉、香格裡拉、凱賓斯基、洲際等眾多大牌國際酒店都已在此駐紮,但是作為本土品牌的成都海悅酒店,並不落後,在2014年12月成都地區酒店輿情排行榜中以95.85位居該地區第一。
在此,要提醒廣大讀者,是『海悅』酒店,不是『凱悅』酒店喔!有住客就在點評中指出:『酒店的名字是海悅,聽起來聲音有點像凱悅,英文就更像了,但是別搞錯,完全不同的兩家。真正的凱悅大飯店,離這家酒店也就隔著一條街,很近。』看吧,聽起來較相似,又僅隔一條街,所以,千萬別進錯門呀!
成都海悅酒店於2007年開業,得天獨厚的地理位置,是酒店的最大優勢,幾乎每一位入住的顧客都會在點評中表示『地理位置極好』。酒店位於成都最新的國際金融中心的正對面;成都最特色的春熙路步行街的旁邊;是伊始丹、第一城、華堂等眾多商業購物中心環繞的核心地段,還有,別忘了,地鐵出口就在側邊。有住客表示『住了每天上午自駕出去,在周邊玩了幾個景點;下午回酒店,就步行街內吃、喝、逛街、看美女.....簡直是太爽了!』但是,大家懂的,在這麼好的地段,停車可是個大問題呀~所以,自駕游的『入住需謹慎』,得掂量掂量。
在設施上,客房設施齊全,獨立空調、內設迷你吧及私人保險箱、高速互聯網設備、國際衛星頻道等,有顧客表示『房間內布置新穎,整潔乾淨,洗面臺、坐廁和淋浴房都是分開的,方便兩、三個人在同一時間按需使用,而互不乾擾』,也有顧客反映『.電視頻道少,沒有HBO等電影臺、想看球賽,央視5套是加密頻道!!!』,還有人反映『房間設施比較陳舊,晚上空調聲音很響,訂的大床房,床不算大,兩個人睡感覺有點擠』,在此筆者不禁想問,到底是床太小,還是住客太胖呀?買床的時候,能不能考慮一下胖子們的心情!!!人家訂的可是大床房!!!不過,雖然酒店地處在成都最繁華的地段之一,隔音效果做的還是很不錯的,很少有顧客反映,入睡時會聽到外面的喧嘩聲。
在服務方面,有住客表示:『酒店員工素質需要加強,服務意識極差,毫無積極主動服務性,前臺和迎賓人員都不如酒店保潔人員有禮貌,保潔員見到客人都會主動問好,可是其他人員則會無視客人存在。早餐希望品種多些,食物缺少時並沒有員工及時補餐,導致客人無食物可食用;早餐太計較,價格不明確,我家兩個寶貝兒一個六歲一個九歲都給算錢了,只免兩個人早餐,小孩子跟本吃不了什麼…』這樣的評論,讓人很著急啊,床太小,服務意識又沒有做到那麼的盡人意,下次還要不要上榜啦?要知道,該地區的第二名跟第一名的輿情指數,可是僅僅只差0.1,小心被趕超啊!!!
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