酒店終究是用來滿足消費的，不同酒店滿足的消費需求有所不同。經濟型酒店滿足基本的住宿和簡單餐飲消費需求，大型酒店和特色酒店為客人提供體驗性的消費，提供完整的或特色性的旅居、旅游消費。

　　初次消費，客人因對酒店缺乏了解，其對酒店的選擇所依據的信息，來自於OTA的推薦、來自於連鎖品牌的口碑與集團渠道、來自於私人人緣的推薦和幫助等等。所以對一家酒店的初次選擇是比較偶然的，但經過初次消費之後，能否成為酒店的回頭客，則主要看酒店的性價比，看酒店是否滿足客人的旅居需求。一句話，要看酒店的產品，和服務的品質。

　　第三方訂房中心OTA，擁有強大的房源支持、強勢的營銷促銷手段、便捷的預定方式，無疑集中了強大的客源團體。在與單體酒店的談判與博弈中，保持了某種優勢。為改變不利的局面，酒店行業的『帶頭大哥』出面，以聯盟的形式，跑馬圈地，並希望以此扭轉與OTA合作中的弱勢地位。

　　如果把OTA比作酒店行業的大賣場，聯盟就是細分的專業市場。社會從來都不缺乏對多樣化市場的需求，所需要的是各市場找准自己的定位，發揮出優勢。聯盟一定是面向一定層次和一定特定市場的，聯盟的成員酒店具有某類共同的特點，所不同的是不同的地域的分布。這樣的聯盟，相信是能夠滿足特定層面客源需求的，也是能夠培育起屬於自己的客源主體的。但如果追求多元化，沒有自己的特點，則可能會變得與OTA無異，難於成為真正長久的聯盟。

　　產品和服務永遠是酒店的本分。不論是對OTA，還是對聯盟組織來說，優質服務的酒店擁有良好的口碑，總會受到各方利益主體的歡迎。事實上對於大部分長期經營的酒店來說，回頭客、協議客戶、推薦客源都等是酒店最重要的客源，而這些線下的客源，大部分都是基於酒店具有合適的產品和服務。

　　特色的產品和服務，使酒店保持了獨立性和可辨識性。而對那些沒什麼特色，將自己的客源和渠道完全交給了線上機構的酒店來說，則更要將自身的服務品質做好，以贏得一個好口碑。