為什麼酒店的床睡著那麼舒服？

　　很多人覺得，在酒店的床上睡覺，更能一夜好眠，這並不僅僅是因為你旅途勞累，五星酒店的床大部分用的是高檔床墊以及貴族床品。

　　最早進入國內的床墊品牌是斯林百蘭Slumberland(英國品牌)，在現在一些開業於上世紀90年代的老牌酒店裡，翻一翻還是能看到不少斯林百蘭的床墊。

　　即使到今天，很多酒店的高級房(俗稱乞丐房)仍會選用斯林百蘭。如果自己家庭選購床墊，斯林百蘭絕對是一個性價比極高的選擇，個人購買在人民幣3000元左右。

　　威斯汀、萬豪、希爾頓這類標准五星酒店會采購美國金可兒(KING KOIL)品牌的床墊。

　　金可兒在國內出名最主要是因為westin的天夢之床，westin進入中國後，著重宣傳他的天夢之床，引起了極大共鳴。

　　但實際上，金可兒的檔次並不足夠堂而皇之的進入行政間以上的房間。

　　麗思卡爾頓這類超豪華五星級酒店，一般會選用最高檔的席夢思、舒達等美國品牌床墊。

　　許多酒店的行政套房和總統套房裡最常用的就是席夢思Simmons了，價格較高，而且堅持不在國內設廠，一直都是純進口。

　　除了床墊，優質的床品也很重要哦。

　　例如北京瑰麗酒店用的是600織針的FRETTE床品，針織越高越舒適，這屬於非常適合裸睡的床品。

　　FRETTE芙蕾特，是全世界歷史最悠久的豪華紡織品制造商,150年前誕生在意大利，不僅是意大利皇室和全球眾多皇家貴族的官方指定供應商，也是世界知名的多家五星級酒店的供應商，其中包括巴黎Ritz酒店、香港半島酒店。

　　為什麼五星級酒店不像連鎖經濟型酒店一樣、在房間內提供免費wifi？

　　五星級酒店的目標用戶對價格不是特別敏感，因此即使收費也不影響入住。經濟型酒店目標客戶對價格很敏感，免費的網絡對其有很大吸引力，是店家的賣點。

　　其實在國內五星酒店，免費WIFI還算是比較普及了，如果你去國外旅行，例如歐洲，幾乎所有的五星酒店的WIFI都需要收費。

　　國內的五星酒店，例如麗思卡爾頓WIFI免費，北京萊佛士酒店WIFI免費。

　　為啥客戶物品落在酒店，為什麼酒店服務員不主動及時通知客戶？

　　記住，你落下的任何東西，酒店服務人員都會打電話通知你。

　　一般來說，退房時，如果你有明顯的遺失物，服務人員會直接告訴你。

　　但離開後，為了規避一些風險，酒店反而不會即使通知你，而是需要你打電話詢問。

　　有時候酒店登記入住的姓名和實際入住者是不符的，就是說遺失物品的人並不一定是登記的那個人，若聯系的不是入住本人，然後他又過來將物品取走，等真正丟東西的客人過來取的時候，酒店和客人都會傻眼的。