國家旅游局局長李金早(人民網劉佳攝)
人民網北京1月15日電(記者張希)『長期以來,旅游市場秩序失范,已成千夫所指。』國家旅游局局長李金早在2015年全國旅游工作會議上說,『如果繼續任其發展,無疑是我們的嚴重失職。要敢於擔當、主動作為,形成標本兼治、懲建並舉、綜合治理的工作格局,建立市場監督的長效機制,通過一系列「組合拳」,明顯遏制旅游市場亂象。』
李金早指出,相當一部分地方旅游市場亂象叢生,欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費,有的甚至有黑惡勢力滲透,國家旅游局將推出四項制度,遏制旅游市場亂象。『國家旅游局要對重大旅游市場秩序事件加強督辦,建立旅游市場秩序綜合評價制度,建立健全服務等級「退出制度」。對旅游市場秩序問題實行一票否決,摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區、星級旅游飯店牌子,處罰一批有違法違規行為的企業,還要建立旅游目的地警示制度,讓旅游市場秩序好的地方「游客盈門」,差的「門可羅雀」。』
此外,李金早還提到,支持旅游協會等中介組織,制定評價旅行社、導游、飯店、景區的服務標准,開通游客網上評價旅游企業和從業人員平臺,形成優勝劣汰的正向機制。
|