據英國computing網報道,倫敦蓋特威克機場正在發展一項新服務,據稱它可以通過一款有搜索預訂功能的新產品,讓蓋特威克機場變成『航空旅行界的Uber』。
蓋特威克機場首席信息官Michael Ibbitson在倫敦市政廳的大數據早餐會上介紹,基於對乘客大數據的分析,機場正准備為換乘旅客提供全新服務。
Ibbitson解釋稱,『蓋特威特有超過200個旅行目的地,相比之下,希斯羅機場是185個,而且如果你加上火車站,我們就有了一個巨大的交通樞紐。』
乘客被問及他們的航班計劃,以及他們是否購買下一程的單程機票並通過蓋特威特機場轉機達到目的。
『讓我們吃驚的是,這樣做的乘客比我們想象的多得多,』他說,『這樣做的原因是聰明的消費者發現單獨購買從蓋特威特機場轉機的兩張單程機票,比通過大航空聯盟購買經過希斯羅機場的聯程機票還要便宜。』
接著蓋特威克機場利用大數據來搞清人們是如何自己訂購連接航班的。
『我們利用數據分析實驗室並帶來了我們所知的乘客自購機票的數據,我們還拿來乘客搜索航班的數據,對比兩個數據庫,看看有什麼市場潛能。』
Ibbitson發現,許多連接的航線沒有被乘客在搜索時覆蓋,因此留下了巨大的市場空隙。
『這讓我們相信,如果我們能創造一個產品,讓機場而不是航空公司來扮演一個確保銜接航班的角色,肯定有更大的市場。數據分析已經讓蓋特威克機場期望提供新的服務,為乘客們提供先前難以獲得的選擇和替代。』
『再過一兩年,你們將看到一個叫蓋特威克機場連接的產品,該產品自身有搜索和單程機票預訂功能,它將使你不用通過傳統的航空公司就能通過蓋特威克機場連接航班。』Ibbitson認為,蓋特威克機場連接將革命性地改變航空旅行,就像Uber改變了出租車預訂一樣。
他的理想是最終把火車的行程加入服務中,向乘客們提供『從英國全國任何一地預訂火車單程票然後通過蓋特威特機場轉飛機』的服務。
Ibbitson相信,簡化航空旅行的關鍵在於數據分析。『我們相信類似產品和這類市場是航空業的未來,是人們未來的旅行方式。』
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