人民網北京1月15日電近日，江蘇省旅游局在南京召開全省出境游市場秩序專項檢查工作會議，分析查找『12·11(亞航)』事件所暴露的突出問題，全面部署全省出境游市場秩序專項檢查工作，加強出境旅游市場監督管理，迎接即將到來的春節出境旅游高峰。

　　由於兩名旅客在機艙內與空乘人員發生衝突，導致2014年12月11日晚泰國曼谷飛南京FD9101航班中途返航，事件曝光後，國家、省、市旅游主管部門立即啟動調查、處理程序，省、市旅游主管部門高度負責，經過認真嚴謹的調查核實後，認定此次事件系少數素質極其低下的游客所為，是一起涉嫌危害航空安全的違法行為，同時也暴露出旅行社不守規矩的潛規則和領隊法律意識淡薄等旅行社管理上的諸多漏洞和旅游管理部門監管方面存在的薄弱環節。根據春節期間江蘇省將進入出境旅游高峰的特點，江蘇省旅游局專門制訂了《江蘇省出境游市場秩序專項檢查工作方案》，要求全省各級旅游管理部門以『法無授權不可為，法定職責一定為』的姿態認真擔負起旅游市場監管職責。

　　會上，江蘇省旅游局相關負責人對依法開展全省出境游市場秩序專項檢查工作進行了部署。根據《江蘇省出境游市場秩序專項檢查工作方案》，專項檢查將圍繞旅游廣告、旅游合同、責任保險、行前說明、領隊履職、零負團費、委托代理、團隊資料、薪酬制度、應急預案等開展『十查』專項行動，重點查處出境游過程中出現的企業經營不規范、領隊工作不稱職、游客文明引導不落實、應急保障措施不到位等薄弱環節以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為。確保達到『十提高』：提高行業信用程度，提高行業整體素質，提高行業服務質量，提高企業管理水平，提高企業安保能力，提高企業經濟效益，提高員工幸福指數，提高失信企業違規成本，提高游客文明旅游意識，提高美好江蘇旅游形象，維護江蘇旅游的良好聲譽。(實習生李圓)