Greg Maffei是TripAdvisor現任董事會主席,也是Expedia的前任董事會主席,最近就TripAdvisor和Expedia的關系做了一番評述,將其定位於『商業合作』。
Maffei最近剛剛和Liberty Media的董事長John Malone做了一次股票置換,交易過後,Maffei可以使用TripAdvisor的投票控制權。Malone是Libert Media的董事會主席,而Maffei是Liberty Media的CEO,也是Malone擔任主席的Liberty TripAdvisor Holdings的首席執行。
所以Maffei知道其中的復雜性,對於TripAdvisor和Expedia.Inc的關系有同樣的感覺,2011年,TripAdvisor脫離Expedia,Maffei將關系形容為『很復雜』。
復雜性
上周的媒體和電訊大會上,Maffei回答了幾個關於TripAdvisor和Expedia關系的問題。
在回答問題之前,他指出,Liberty Media在競爭對手身上做了幾樁投資,比如買入零售商QVC以及Home Shopping Network,所以Liberty Media成為TripAdvisor和Expedia的主要投資人並不是什麼讓人驚訝的事情。事實上,如果Expedia的董事長Barry Diller(他也控制著Expedia.Inc)離開公司,Liberty Media就會入主Expedia。
『之前就說過,Expedia和TripAdvisor的關系越來越復雜,』Maffei在拉斯維加斯表示,『是商業合作模式。有些時候,我肯定Expedia不願意支付來自TripAdvisor的點擊成本。而有些時候,他們卻是很高興為此競價,因為業務很有吸引力,並且他們會賺錢。』
和其他在線旅游代理一樣,包括Booking.com、Priceline.com、Travelocity以及Orbitz,Expedia通過TripAdvisor按點擊數付費的元搜索產品提供酒店。
即時預訂
Expedia很依賴通過TripAdvisor的營銷,這點每個人都看得到,但是當TripAdvisor的即時預訂功能推出之後,Expedia突然停止了行動,即時預訂功能可以讓用戶通過TripAdvisor的App完成預訂,並且在後臺處理客戶支持。
『所以,即時預訂功能創造了新型關系,更廣泛,但是我認為也是現有關系的延續,』TripAdvisor推出了即時預訂功能,並且轉化率在上昇,Maffei對此表示,『這是商業合作模式。有時候對Expedia有好處,而有些時候他們不希望即時預訂功能那麼強勢。』
Expedia對TripAdvisor即時預訂功能的抵制沒有變化。盡管沒有排除在某些時刻加入其中的想法,但是目前Expedia對TripAdvisor像OTA那樣完成酒店訂單的行為沒有興趣。
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