國家旅游局近日正式發布實施了《出境游優質服務供應商認定與測評標准》,並通過實施『出境旅游優質服務供應商計劃』(QSC計劃),對境外接待中國游客的供應商進行『QSC優質服務認證』。
據了解,該項標准是按照嚴格的評價體系,從接待服務能力、誠信經營、能夠為中國游客提供中文服務和其他便利服務等各個方面,對境外地接旅行社、酒店、購物商店、旅游景點、餐館等類型的供應商進行優質服務認證。截至目前,已有來自20多個國家和地區的121家供應商獲得『QSC優質服務認證』。
近年來,中國出境旅游人數持續增長,去年中國出境人數超過1億人次。該標准和認證的出臺,將幫助出境旅游者識別境外優質旅游產品供應商,為中國游客在境外旅行增添保障,也將幫助中方旅行社構建和優化境外供應商服務體系。
|