2015年酒店客人將感受到兩大改變。一個會為他們節省很多錢，另一個可能會讓他們感到有點頭疼。

　　首先是好消息：那些在一周之中滿足商務旅客的大型連鎖酒店和酒店巨頭終於決定，在道路兩旁的酒店提供免費Wi-Fi。

　　　免費Wi-Fi

　　在預期的改變中，免費上網將惠及到大多數客人。每晚節省$10-$15，積少成多，他們就可能支付為期一周的假期了。但也有一些附帶條件。大多數連鎖酒店會要求客人注冊加入他們的忠誠度計劃。基本上，如果你分享稍微多些個人信息，他們就會允許你免費上網。

　　在2014年年初，洲際酒店集團——假日酒店的母公司——成為第一家提供免費上網給忠誠度計劃中所有成員的大型連鎖酒店。這個益處一般只限於擁有貴賓地位的常客。

　　其他酒店集團一直沒有參與此項競爭，但幾個星期前，萬豪國際集團宣布，自1月15日起，其獎勵計劃下的所有成員只要直接預訂都將獲得免費的基本Wi-Fi。萬豪獎勵計劃的貴賓會員將繼續免費得到更快的優質互聯網服務。

　　此舉是酒店長期推行以獲得客人直接預訂的一部分。酒店希望客人通過酒店的網站和呼叫中心預訂，而不是通過像Orbitz和Expedia這樣的服務機構預訂。酒店需要向這些服務機構支付傭金。

　　喜達屋酒店及度假村國際集團緊隨其後，它也有一個類似的改變：自2月2日起，任何直接預訂的客人都可以免費上網，而貴賓會員可以享受免費優質服務。

　　凱悅酒店集團是下一個提供免費上網的大型連鎖酒店。不同於其他的酒店集團，自2月起，凱悅將提供無條件免費上網。客人不必注冊俱樂部，也可以通過他們想要的渠道進行預訂。

　　『網絡連接不再是生活福利設施。它已成為旅客的日常生活和基本期望的一個組成部分，』凱悅品牌副總裁Kristine Rose說。『旅客不必記住哪些品牌或位置提供免費的或帶附加條件的網絡連接。』

　　而希爾頓全球酒店集團堅持不在旗下的酒店提供免費網絡。

　　客人使用免費Wi-Fi省下來的錢數額是巨大的。例如，舊金山馬奎斯萬豪酒店(San Francisco Marriott Marquis)每晚收取$14.95的上網費用，喜來登亞特蘭大酒店(Sheraton Atlanta Hotel)每晚收取$12.95上網費用，而芝加哥凱悅酒店(Hyatt Regency Chicago)根據連接速度，每晚收取$9.95-$39.95的上網費用。

　　而壞消息是：自1月1日起，世界兩大連鎖酒店集團會使旅客更難取消預訂。

　　　更嚴格的取消政策

　　不是所有的預期改變在2015年都將有利於旅客。

　　希爾頓和萬豪酒店都推出了新的取消政策，迫使客人提早取消計劃放棄的預訂。許多酒店允許客人最遲在抵達當天的下午6點取消預訂。這即將發生改變。

　　這兩個連鎖酒店集團都將要求客人在抵達前一天的午夜取消計劃，否則客人就需要支付取消費用，而該費用通常相當於一晚的房費。希爾頓和萬豪酒店對此項改變作出解釋，稱這將為需要最後一分鍾住宿的旅客提供更多可用的房間。

　　有些旅客提前很長時間預約入住，然後在入住前用HotelTonight、Priceline和其他網站上的最後一分鍾交易app預訂便宜的房間，繼而再取消原來的預訂。而酒店需要廉價出售房間，還被留下了未使用的房間。這種改變雖然對尋求交易者影響不是很大，卻可以幫助酒店更好地管理房間入住率。