天津梅江中心皇冠假日酒店自開業以來就受到了外界的關注，今天座落於景色宜人的梅江風景區及生態住宅區，毗鄰天津梅江會展中心、西青經濟開發區、天津市政府和天津奧林匹克中心體育館，是天津商務會議的首選酒店。

　　酒店交通很方便，比鄰米米生活館，商店、超市、SPA美容、電影院近在咫尺距離永旺購物城2公裡；易買得超市2.5公裡；新業廣場4公裡與天津梅江會展中心、西青經濟技術開發區隔街相望，多家國際醫院咫尺之遙；前往天津著名旅游景點：水上公園、南市食品街、古文化街、天津之眼亦非常便捷。

　　距天津濱海國際機場26公裡，距天津火車站13公裡。緊鄰外環、友誼路、解放路、快速路、衛津南路等，多種路線選擇到達機場、火車站、商務區、開發區、購物區、景點等。

　　酒店擁有493套高雅舒適的客房及設施服務完備的國際公寓套房，憑窗飽覽湖光美景或都市風景。

　　如果你也熱衷沒事，那麼酒店還擁有6個餐廳及酒吧：水岸全日制餐廳、融中餐廳、北緯39度意大利餐廳太鼓亞洲風味餐廳及酒吧、聚?梅江大堂吧。位於大堂吧外側的戶外活動場，可舉辦戶外婚禮典禮，中式圓桌晚宴，西式長桌晚宴和戶外燒烤等活動。

　　今天也非常高興和酒店會務副總監王芃女士進行交流，她為我們分享了自酒店開業以來，她所接待過記憶最深刻的會議活動。

　　Q：能否介紹一下，有哪些特別重要的客戶/公司在您酒店開過會議或宴會？

　　A：酒店開業的第二周就迎來了第八屆夏季達沃斯論壇。酒店作為達沃斯官方會議的指定酒店，承接了達沃斯工作組的接待及住宿工作，這也就意味著在達沃斯論壇開幕式的前一周，就開始迎來了所有的工作人員。除了在酒店會議室舉辦多項籌備會議以及400多間客房住宿的需求，工作人員的班車以及用餐時間都需要特殊的安排。例如工作人員的晚餐時間是在9點30分之後，酒店的各個餐廳及各個部門工作人員都需要做出相應的配合。在論壇正式開始後的幾天，宴會廳每天都承接了很多參會企業的討論會議，會議出租率達到了100%，成功接待了各國的重要來賓，及官員。論壇期間正值酒店的試營業期間，對酒店的服務及運轉是個巨大的挑戰。同時客人對酒店的各項設施和餐飲都極為滿意。

　　十月份酒店又迎來了天津市第一屆WTA國際女子職業網聯公開賽的賽事活動，因為此次入住的均為國際級球員，為保障運動員有充沛的精力參加比賽，主辦方對球員每日的餐飲營養搭配及住宿均有特殊要求。賽事期間主辦方要求酒店配合策劃公司制作球員晚宴以及記者發布會的會議計劃及方案。這將酒店的銷售人員帶向了一個新興會議銷售市場的裡程碑，酒店的銷售人員不僅銷售會議設備設施，更是客戶策劃會議的最佳顧問。

　　Q：當時客人對會議的需求是什麼？其中您所支持並配合最特別的客人需求是什麼？

　　A：客人在會議中需要臨時改變300人的臺型，由於時間緊迫，我們協助客人疏散場地。同時，在與宴會部的積極溝通下，調配了充足的人手一起幫助客人翻臺，僅用了不到45分鍾的時間，我們就為客人呈現了一個又整潔又有秩序的宴會廳，並得到了客人大力贊賞。

　　Q：作為新酒店，在接待過的婚宴或宴會中，令您覺得最新奇的宴會布置是哪一場？當時酒店是怎麼支持並配合這場活動的？

　　A：最令人難忘的一場婚禮舉辦於10月2日，客人選擇了戶外場地典禮加上宴會廳內用餐，預定於9月28日。由於預定期在最後的時刻，我們全力配合客人，在同一天之內為客人發出了合同並與之確認了細節。同時，在酒店內部協調了酒店內的各個部門，確保從後廚到宴會的全方位服務，保證了客人的滿意度，在此次婚宴中，體現出了各部門的凝聚力，並在各部門的齊心努力下，圓滿完成了任務，獲得了客人高度的認可。這次婚宴，充分體現了我們皇冠會議的2個小時之內回復客人確定信息，24小時之內為客人制定專屬報價以及跟進客人意見評價的特色.

　　會議組織者對酒店的評價:

　　天津夏季達沃斯論壇組織者

　　『安保工作很到位，注重每一位客人入住和離店時間，對於此次會議高度重視，積極配合工作人員安排好一切事宜，注重服務和酒店的品質，給參會人員一種舒心和溫暖的感覺，會議室的設施設備非常先進，開會前都會有會議員工細心檢查每一處細節，服務人員耐心與參會人溝通並幫助及時協調解決問題。』

　　礦業大會組織者

　　『雖然是新開業的酒店，但是各部門配合的非常好，酒店的位置很優越，相隔會展

　　中心一條馬路，各部門都體現出對於此次會議的高度重視，每一位工作人員都是微笑式服務。』

　　2014中國(天津)智慧城市建設與發展高峰論壇會議組織者

　　『此次會議屬於級別高的會議，會議程序繁瑣並復雜，酒店銷售和服務人員積極配合並給予高度的支持，對於參會人提出的問題能得到積極的回應，會議設施高端有檔次，領導非常滿意。』