如今正值旅游旺季,外出游玩以及景區門票價格再次成為人們關注的焦點話題之一。今年政府工作報告提出,創建全域旅游示范區,降低重點國有景區門票價格。今年3月,國務院辦公廳印發《關於促進全域旅游發展的指導意見》,強調著力推動旅游業從門票經濟向產業經濟轉變。而5月29日,國家發展改革委發布消息,請社會各界人士圍繞完善景區門票價格形成機制、規范景區價格秩序、降低重點國有景區門票價格等提出意見建議。
『全域旅游』,即處處是風景,意味著『景區』不再是人們旅游計劃中的『非去不可』了。事實上,隨著『說走就走』的大眾旅游時代到來,越來越多人會直接選擇某一站式度假型景區或是城市周邊的某個免費旅游點度過周末時光,『無景點旅游』逐漸走俏市場。有專家指出,從未來發展趨勢上看,今後的旅游發展,將逐漸的從單一的門票經濟走向目的地經濟,游客的目的地會更多地走向無景點旅游,每到一個地方,更多的是體驗風土人情、自然風光、特色美食,景區景點只作為旅游活動的一小部分。誠然,獨特的、不可替代的景點特質,確實會讓景區在旅游市場中佔據一定優勢,但從景區的生存與發展長遠考慮,不能寄望於人們獵奇嘗新的『一錘子買賣』,而是要通過挖掘特色、優質服務帶來二次消費和更多的『回頭客』。
同時,景區過高的門票價格和普遍的門票制,所帶來的負面影響是雙向的。游客方面,高票價與不匹配的服務和旅游體驗總能在游後掀起一場『吐槽大會』,口碑傳播和品牌效應都會大打折扣;對景區而言,門票經濟看似維持了短期的利潤,實際上卻限制了景區在創新服務,提昇旅游品質和周邊產品開發等方面的動力,這從長遠來看是弊大於利的。
特別是在打造全域旅游的時代,景區過於注重門票收入,只盯著自己一時的『小利』,而忽視整個區域內旅游資源的共建共享和旅游市場的一體化打造,必然會拖累旅游資源整合、旅游產業融合昇級的步伐,這與全域旅游的內在要求也形成了不小的落差。 |
旅游經濟是一個系統工程,在『吃、住、游、娛、行、購』六大旅游要素中,景區只是旅游經濟的一個環節。實行低價門票或免費開放,表面看,景區損失了門票收入,但從整個大盤子上看,不僅大大提昇了人氣,還會帶動周邊酒店、餐飲、購物、娛樂等旅游上、下游產業的發展,綜合的旅游收入將遠遠超過景區門票收入。
80後、90後甚至00後是旅游業消費主力,行業年輕化趨勢明顯,個性化、體驗化需求也明顯提昇。旅游+推進下,產業融合加快,研學旅行、特色小鎮、田園綜合體等文旅新業態頻出。同時,人工智能、5G、物聯網、VR、AR、雲技術等技術創新,為景區智能化水平提昇、打造新業態提供技術支橕。擺脫了門票依賴的景區,更應在挖掘自身資源和突破產品創新方面下功夫。
以故宮文創紀念品的成功為例,博物館本是一個沒有吃、住、行消費需求的景點,但其紀念品上的創意與創新卻激發了故宮更新、更大的活力。據報道,目前故宮的文化創意產品已經超過7000種,故宮文創產品一年銷售額已經超10億元,遠遠高出故宮每年的門票收入。還有著名景區杭州西湖,不收門票不僅沒有使西湖作為杭州王牌景區受到任何影響,反而因為免費,使游客逗留時間延長,帶動了景區乃至周邊的餐飲、住宿、交通等行業的發展,這即是祛除門票經濟思維後做到的各方『多贏』。
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春節、五一、端午、十一等大小『黃金假日』以及母親節、教師節、畢業季等特定節慶……越來越多的景區抓緊各有利時節,打造特色主題活動,全年不斷各類特惠政策,其實這也可以看成『門票經濟』松動的標志和方式。『門票優惠』其實只是一個『入口』,大量游客進了『入口』,即便是以幾乎免費的形式,也能有效實現多方共贏,這就是『景區特惠』、『節慶活動』的真正魅力所在。
以目前正值的畢業季為例,針對應屆中、高考畢業生,天津各大熱門景區都推出了畢業季專屬優惠。即日起,應屆高、中考學子憑准考證,可免門票游覽梨木臺景區;應屆學子憑錄取通知書, 同游家人也可購買學生優惠票(限購五人)。天津海昌極地海洋公園推出兩人99元暢玩海洋館的應屆畢業生專屬優惠。天津歡樂谷則針對2018年應屆中、高考學生,推出135元/人購買日場票的優惠……事實證明,這些主動『讓利於民』的舉措也引發了游客激增和旅游收入持續上漲,帶來了更多的『人氣+財氣』。
在發展『全域旅游』的背景下,要讓旅游和整個城市的發展融合在一起,從『旅游城市』向『城市旅游』轉變。如果依然抱著『門票經濟』的舊思維,只盯著景區的門票收入,不將目光放遠,局限於『景點旅游』的小圈子,就會錯失『全域旅游』的大發展機遇。由於各地景區發展階段、實際情況不盡相同,全面推廣免票的時機或許並不成熟,但能夠和應該免費開放的景區就要盡快免費開放,從而回歸其應有的公共屬性,在大眾旅游時代,讓更多人享受到『全域旅游』帶來的紅利。 |
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