主持人：旅游業是綠色環保經濟，也是國民經濟的支柱產業和現代服務業的重要組成部分，隨著市民旅游意願越來越強，對旅游服務質量和市場秩序監管也越來越重視和關注。在這方面，我們又有哪些舉措呢？

　　劉桂明：全力保障旅游者、旅游經營者和旅游從業者的合法權益一直是我們的重點工作之一。像持續開展『旅游市場秩序綜合整治行動』；落實綜合監管責任清單，建立權責明確、執法有力、行為規范、保障有效的綜合監管機制；充分利用各區綜合機制的力量，重拳治理旅游市場突出問題；定期發布旅游警示和旅游服務質量公示，選樹優秀旅游企業正面宣傳引導，建立『黑名單』制度，及時曝光違規經營行為；開展文明旅游專項行動，建立游客文明旅游信用信息記錄制度，開展文明旅游志願服務和文明旅游進社區行動，引導廣大游客文明旅游、理性消費等。應該說，天津在規范市場秩序、人性化管理上來說還是走在全國的前列的，下一步還是要圍繞游客的需求，提昇服務水平、加大工作力度，確保天津旅游市場的平穩有序。