連續幾年對在線旅游機構「雙11」促銷對比顯示,確實有很多旅游產品在此期間的報價非常便宜,比如1000多元的美國往返機票、1000多元的泰國自由行產品等。正因如此,現在許多網民都習慣在『雙11』期間集中下單,一次購買年內出游所需的旅游產品。使得這個原本是旅游業銷售淡季的時段,成為在線旅游機構一年中重要的競爭時點之一。
然而,今年的『雙11』,對在線旅行商而言,原本的預期卻遇上了嚴管。近日,國家旅游局印發《關於組織開展整治『不合理低價游』專項行動的通知》,在全國開展為期半年的整治『不合理低價游』專項行動,10月30日,9家旅游機構因整治不合理低價游不力被點名批評。
『接到通知後有點反應不過來,因為之前投入了很多資源,就等「雙11」了。』近日,一家在線旅行社的相關負責人告訴記者,出於競爭的需要,他們在一些熱門線路上確實自掏腰包貼錢定價,定價顯著低於正常水平,《通知》一出,這種促銷將受到嚴重影響。
記者綜合發現,跟往年同期規模龐大、花樣繁多的『雙11』促銷宣傳相比,今年在線旅游機構的宣傳則明顯低調了許多,不僅收起了簡單粗暴的『直降』、『跌破』等字眼,打折讓利的方式也多為『代金券』形式,而非直接進行降價促銷。采訪中,不少在線旅游機構都表示:今年『雙11』,他們會更加謹慎地對待促銷產品。
盡管各家在線旅行網站對今年的『雙11』促銷都表現的比較謹慎,但是推出的短線旅游產品還是頗受歡迎。並且,聖誕節、元旦前後的旅游產品也受到了游客的青睞,另外,由於聖誕、元旦節,歐美國家迎來購物打折季,所以歐美長線的預訂也是表現得不錯的。』
業內預計,今年在線旅游『雙11』促銷的競爭焦點將由低價游轉變為服務保障,消費者將更看重價格背後的服務品質和旅游體驗。 |
記者在隨機調查中發現,面對『雙11』在線搶購旅游產品的活動,部分人認為『賺到了』,而部分人則表示『搶到了反而更鬧心』。不少網友反映:『真要拿到特價機票或旅游產品其實很困難的,不僅是搶購不容易,搶到後的出行限制也很多』。比如某網站打出的韓國行的促銷活動價格很讓人心動,但是仔細一查看活動明細,發現促銷產品的限制也很多,像不能在假日出行,或必須幾人同行,有的還要求提前兩個月預訂。
以某網站上架的大溪地6晚高端游為例,『雙11』打出的促銷價為13999元,同款產品平時報價大都在20000元以上。促銷價看似便宜,但仔細查看產品信息纔發現該產品為東京出發,且不含國內城市往返東京的機票。這樣一來,消費者想要佔這個『便宜』,就要克服額外的『困難』:首先,自行購買往返東京的機票雖說不貴,但由於涉及兩個航班接駁時間的問題,消費者在選擇航班時就容易受限,一旦買不到指定日期和時間的航班,就可能會涉及在日本的住宿、出入境、簽證等問題;其次,即使買到了合適日期和時間的往返東京的前序航班,在托運行李時,去往大溪地的行程中規定,只支持協議航空公司辦理『行李直掛』(多個航程只需辦理一次行李托運,直接到目的地提取),如果消費者往返東京的是非協議航空公司的航班,到達東京後,還要進行行李提取、再次托運行李等流程,耗時耗力。
對此,業內人士提示,一些促銷產品甚至是預售產品有嚴格的出行時間限制,消費者要看清產品說明(行程是否需要轉機、是否為夜航航班、住宿是否為廉價酒店、是否一價全包、是否純玩無購物)等,再合理規劃休假時間、確定行程。另外,由於旅行產品本身的特殊性,消費者在旅行產品中淘便宜時,務必看清特價產品的時間段、使用限制等額外細則。當涉及異地出發的行程時,盡量選擇那些在規定時間內可退款或可改期的產品,給自己購買前半段行程留有餘地。值得注意的是,一些從其他國家中轉的產品,務必要看好轉機國家的相關政策,如果涉及住宿,務必提前辦理好各種臨時入境證、簽證等相關證件。 |
實際上,即使沒有『雙11』活動,11月也進入了每年的旅游淡季。不僅景區門票價格普遍下降,酒店住宿、機票、地接等費用也紛紛下降。像國內不少知名景區的門票從11月起都開始執行淡季價格,最高降幅在60%以上。像西藏布達拉宮景區自11月1日至次年4月30日執行淡季門票價,由200元降至100元;敦煌莫高窟景區自11月1日至次年4月30日執行淡季門票價,由200元降至100元,價格均較旺季便宜一半;四川九寨溝景區自11月16日至次年3月31日執行淡季門票價,由220元降至80元,降價幅度高達64%。
另據悉,11月下旬,航空市場將迎來傳統『淡季』。為吸引旅客出行,天津航空多條國際航線也推出特價機票,最低僅150元起售(不含稅費)。其中,天津至濟州航線,單程僅150元起、往返300元起售,每周二、四、六班期 。天津至東京航段 ,每周一、二、四、六班期,單程400元起、往返僅700元起售。即將在12月21日開通的天津經重慶至奧克蘭遠程洲際航線,15個多小時的飛行時間單程票價500元,往返票價660元,與從北京、上海、廣州等一線城市至奧克蘭四五千元的票價相比極具吸引力。 |
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