日前,國家旅遊局發佈《關於組織開展整治“不合理低價遊”專享行動的通知》,在全國組織開展爲期半年的整治“不合理低價遊”專享行動。昨日記者從杭州旅遊委員會了解到,接下來我市將同步開展打擊“不合理低價遊”專項行動,嚴懲旅遊失信行爲。
國家旅遊局剛發佈2016年國慶旅遊“紅黑榜”,近期又重拳出擊,啓動新一輪“不合理低價遊”整治行動。據瞭解,當前旅遊市場秩序有所好轉,旅遊市場綜合監管機制得到進一步加強,“不合理低價遊”等擾亂旅遊市場秩序、侵害旅遊者權益的問題在一些地區仍較爲突出。爲此,國家旅遊局決定,在全國組織開展爲期半年的整治“不合理低價遊”專享行動。
專項行動期間,將制定當地旅遊團隊日均最低消費參考價及旅遊產品誠信指導價,向社會公佈。各大在線旅遊網站也是重點對象,國家旅遊局將對綜合旅遊網站、旅行社網站、旅遊在線預定服務網站、旅遊景點網站和網站旅遊頻道、旅遊網站APP以及媒體等進行摸底,堅決清理、查處和關閉一批違法違規和嚴重失信發佈信息的旅遊網站和廣告,嚴厲查處旅行社爲招徠、組織旅遊者發佈的低價信息等。與此同時,旅遊部門將聯合工商、稅務、物價部門,嚴查合同簽訂、嚴管購物場所,切斷“不合理低價遊”鏈條、堵住源頭。
據杭州市旅遊委員會了解到,按照國家旅遊局“不合理低價遊”專項行動部署,我市旅遊部門也將同步開展。去年以來,我市旅遊委部門已重點整治了“杭州一日遊”市場,即將啓動的“不合理低價”整治,主要針對旅遊目的地市場和重點旅遊線路可能出現的自費項目和購物環節。
“國內遊方向,雲南線將重點關注,出境遊幾條熱門線路中,港澳、泰國等目的地仍有不合理低價團的出現。”市旅委旅遊質量監督管理所相關負責人稱,同步進行的專項整治期間,這幾個旅遊目的地將重點整治,杭州旅遊部門還將與本地旅遊行業協會、旅遊目的地相關部門聯手,重點打擊不合理低價的行爲。
業內人士表示,“不合理低價”整治行動對於旅遊行業變革的又一次推動。《旅遊法》實施三年以來,在市場與政策雙重力量的倒逼之下,旅遊行業經歷着自身的迭代洗牌。信息不對稱與粗放的行業價格戰,構成低價團仍然存在的兩大核心基礎,未來,依附低價團等傳統銷售模式的大批旅行機構,必須面對新的抉擇與改革。
何謂不合理低價?
1、旅行社的旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公佈的誠信旅遊指導價30%以上的。
2、組團社將業務委託給地接社履行,不向地接社支付費用或者支付的費用低於接待和服務成本的。
3、地接社接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低於接待和服務成本的旅遊團隊的。
4、旅行社安排導遊領隊爲團隊旅遊提供服務,要求導遊領隊墊付或者嚮導遊領隊收取費用的。
5、法律、法規規定的旅行社損害旅遊者合法權益的其他“不合理低價”行爲。(記者張雅麗)