天津北方網訊：近年來，中國公民出境旅遊人數不斷攀升，而在出遊過程中，個別遊客的一些不文明、甚至是違法違規的行爲時有發生，以至於一些旅遊目的地給“中國遊客”貼上了“不文明”的標籤。八月初,面向社會廣泛徵集的“中國公民文明旅遊公約”正式發佈。“重安全，講禮儀；不喧譁，杜陋習；守良俗，明事理；愛環境，護古蹟；文明行，最得體。”成了來自民衆的文明旅遊新主張。文明旅遊公約是發自遊客內心的自覺呼聲；文明旅遊的各種規範性要求、規範性行爲，也應該是所有遊客都能夠內化於心、外化於行動的自覺性行動。

　　旅遊既是一項休閒活動，也是公衆文化素養的體現。隨着經濟的發展和人民生活水平的日益提升，旅遊已成爲民衆休閒娛樂的重要方式，迫切需要一份便於大衆熟知記誦的行爲規範。與2006年頒佈的《中國公民國內旅遊文明行爲公約》相比，新版公約具有以下特點：一是這是自下而上推出的文明旅遊公約，是源自民間、紮根民間的大衆文明旅遊共識。二是公約採取三字一句的押韻句式，用短短30字基本涵蓋了2006年版公約涉及的維護環境衛生、遵守公共秩序等8方面內容，簡潔生動、易於記誦。三是配合公約同時發佈了10條文明旅遊宣傳語，宣傳語採用當下流行的語言風格，真正讓公約走下神壇，方便大衆化傳播。文明旅遊公約源自民間、紮根民間，離不開全社會的共同參與、全方位的齊抓共建。從政府倡導到遊客自發，由自上而下到自下而上，文明旅遊和做文明遊客已經成爲大多數旅遊者的共識和自覺行動。

　　旅遊是欣賞美的過程，也是向別人展示美的過程。旅遊者代表着國家和民族的形象，是客源地文化傳播的使者。文明、儒雅、包容，好客、重禮儀、尊重別人，是中華民族優秀的人文傳統，旅遊作爲一種多向交流的文化活動，旅遊者本身也肩負着傳播客源地文化、提升國家和民族軟實力的使命。從目的地和旅遊環境的角度看，旅遊是遊客進入和打擾別人生活空間的過程。旅遊一方面給遊客帶來美好難忘的體驗經歷，另一方面也對目的地的居民生活、生態環境、文物古蹟、公共秩序等造成干擾。所以，站在社會公平的角度，我們每一個人、每一次的旅遊獲得都應該是負責任的和文明的行爲。

　　天津市旅遊質量監督管理所提示廣大市民遊客，文明出遊應做好以下五點：

　　一、提升文明旅遊的意識。要遵守旅遊目的地社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守旅遊文明行爲規範，遵守《中國公民文明旅遊公約》。

　　二、旅遊過程中聽從導遊領隊的指揮。要遵守集合時間，參加高風險的旅遊活動時，應當向旅遊經營者如實告知個人身體健康信息，遵守旅遊活動中的安全警示規定。出現糾紛的時候，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅遊活動，不得損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益。

　　三、理性面對不可抗力和意外事件。在旅遊過程中出現航班延誤或遊輪線路的變更基本都是出於安全方面的考慮，遊客在旅遊行程中遇到類似的問題時，切不可採拒絕登船、登機等過激行爲，避免人爲擴大事態或糾紛致使旅遊活動不能順利進行的行爲，如因上述原因造成擴大的損失應由遊客自行承擔，同時按照《遊客不文明行爲記錄管理暫行辦法》的規定，遊客的不文明行爲也可能被列入記錄範圍。

　　四、自覺抵制旅遊不文明行爲。民衆反映比較普遍的不文明行爲包括：

　　1.隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛生留髒跡；

　　2.無視禁菸標誌想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；

　　3.乘坐公共交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊加塞，排隊等候時跨越黃線；

　　4.在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧；

　　5.在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當地居民風俗；

　　6.大庭廣衆之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿捲到膝蓋以上、翹“二郎腿”，酒足飯飽後毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻。

　　7.說話髒字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發脾氣，惡語相向，缺乏基本社交修養；

　　8.在不打折扣的店鋪討價還價，強行拉外國人拍照、合影；

　　9.涉足色情場所、參加賭博活動；

　　10.不消費卻長時間佔據消費區域，吃自助餐時多拿浪費，離開賓館飯店時帶走非贈品，享受服務後不付小費，貪佔小便宜。

　　五、通過合法渠道維護自身權益。當旅遊過程中發生糾紛時：一是雙方應當採取積極措施防止損失的擴大；二是不要把旅行社過錯發展爲雙方過錯。三是完成行程後，遊客可通過向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式依法維護自己的權益。

　　每個人都希望自己的每一次旅遊都是快樂和高質量的，但旅遊的質量不僅僅體現在別人爲你提供的產品和服務的質量上，也取決於遊客自身的行爲是不是能夠與“有質量旅遊”的正常行爲相匹配。這一方面需要我們每一位旅遊參與者都能夠守法遵規，另一方面自己每一次旅遊都要做到文明出行。文明行爲具有感染性，“大環境”傳遞出的文明也將轉化爲更多人的文明。只有全社會共同努力，將公約凝聚成共識，才能不斷擦亮旅遊文化的名片，營造更加健康、舒適的旅遊環境。（北方網編輯徐美虹）