新聞 | 津抖雲 | 財經 | 體育 | 時尚 | 地產 | IT | 健康 | 環保 | 濱海 | 保稅 | 旅游 | 天視 | 婚嫁 | 家電 | 訪談 培訓 | 不良信息舉報
京津冀 |民生| 好人 | 理財 | 泰達 | 文娛 | 汽車 | 家居 | 安監 | 教育 | 親子 | 紅橋 | 高新 | 電臺 | 房管 | 發布系統 |二手房 天津通

"津雲"客戶端
首頁 旅遊資訊 周邊遊 國內遊 出境遊 旅遊票務 旅遊論壇 航空 酒店 神州大地 環球博覽 戶外激情 特別策劃 旅遊視頻 美圖欣賞
您當前的位置 : 北方網  >  旅游  >  行業  >  旅行社
 
 
天津2015年度金牌領隊候選——穆蕾
http://www.enorth.com.cn
來源: 北方網旅游  作者:  2016-03-07 08:27:00  編輯:徐美虹

  推薦單位:大亞國旅

  2014年,從事導游工作已滿兩年的我,終於考取了夢寐以求的出境領隊資格證。可以去更廣闊的天地去開拓心胸和視野了,興奮之情當然是溢於言表。但也正因為我之前的導游工作經驗,加上領隊資格考前老師對我的培訓指導,讓我深刻明白出境領隊不僅代表我個人,代表組團社,代表所在城市,更代表的是我的國家。我以及我的團隊裡每一位客人就是一名名中國的文化大使,一言一行,一舉一動,都代表著中國人的形象。因此,每一次出境,泛泛倡導客人要文明出游是遠遠不夠的。出行目的地不同,地理環境,歷史人文,民俗風情就會有很大差異。我都會有針對性的進行宣導,並身體力行以自身為榜樣從旅游的每一個細節出發對客人進行引導。

  我特別珍惜第一次與客人見面時這個亮相的機會。端莊大方的形象,沈穩內斂的氣質,文雅不俗的談吐,一下子就會和客人拉近距離,客人願意親近我信賴我,安全感大大提昇。我還會利用最短時間簡明扼要的向客人介紹本次出境游的相關事宜。由於出境線路不同,各有各的帶團方法,核對行程,港澳線路強調購物原則,泰新馬線路強調自費項目情況,說清楚出入境過關流程等,

  在出行前就和客人建立了良好的關系,讓客人信賴領隊會全程站在客人角度處理問題,那麼一切都會順利很多。我也很重視每條線路第一次去的感受,我相信用我的視角去理解和看待這個初次到達的國家與我們國家制度和生活方式上的差異,游客也會和領隊有相同的感受,和客人的交談中,說出共鳴點,很容易達到有效溝通。

  做為出境領隊三年來,我一直在不斷地調整自己的帶團方式,總結經驗,奮發向上。揣摩客人的心理,配合地接導游完成行程,做好本職的領隊監督行程職責。服務意識是領隊最基礎的工作,用自己的經驗去提醒客人,出境中應該注意的方面,凡事多想多提醒,精簡但抓重點,提醒過之後客人再出差錯的幾率幾乎很小。不過出團的日子,突發狀況總會很多,遇到飛機延誤,自然災害等,我都會保持平穩鎮靜的心理素質,從容地處理狀況,不僅能為公司減少損失,也是行程順利進行的一個強大保證。

  我非常熱愛我所從事的這份工作,我也將繼續努力不懈,讓所帶的團隊客人不僅有個美好的行程,讓公司放心,更是為我的祖國爭光添彩。

  2015年帶團數量統計:

  2015年02月09日—02月15日:泰國一地七日、26人

  2015年03月01日—03月05日:韓國首爾3+2雙飛五日、20人

  2015年03月25日—03月31日:韓國雙船七日、27人

  2015年04月01日—04月05日:韓國首爾濟州三飛五日、31人

  2015年04月16日:天津地接一日、44人

  2015年04月22日—04月29日:泰國一地七日、18人

  2015年04月30日:盤山一日學生團、50人

  2015年05月01日—05月05日:韓國濟州一地雙飛五日、18人

  2015年05月06日—05月10日:韓國首爾濟州三飛五日、19人

  2015年05月16日—05月21日:天津市內地接三日、38人

  2015年05月13日:孤山寨一日、30人

  2015年05月29日:十渡一日、25人

  2015年05月23日—05月27日:韓國首爾濟州三飛五日、26人

  2015年06月01日—06月05日:韓國首爾濟州三飛五日、20人

  2015年06月15日:天津地接一日、30人

  2015年06月18日—06月25日:臺灣環島雙飛八日、19人

  2015年07月19日—07月26日:臺灣環島雙飛八日、19人

  2015年08月02日—08月07日:日本六日自組團、30人

  2015年08月09日:梨木臺一日、37人

  2015年08月10日—08月12日:日照三日、30人

  2015年08月13日—08月15日:百裡峽二日、41人

  2015年08月21日—08月22日:薊縣二日、40人

  2015年08月30日—09月05日:韓國雙船七日、21人

  2015年09月09日:天津地接一日、21人

  2015年09月19日:故宮一日、39人

  2015年09月20日—09月27日:臺灣環島雙飛八日、19人

  2015年10月02日—10月09日:臺灣環島雙飛八日、19人

  2015年10月13日:綠博園一日、20人

  2015年10月14日:綠博園一日、35人

  2015年10月15日:綠博園一日、27人

  2015年10月16日:天津地接一日、49人

  2015年10月21日—10月28日:臺灣環島雙飛八日、19人

  2015年10月31日:故宮一日、30人

  2015年11月05日—11月08日:韓國濟州一地雙飛四日、20人

  2015年11月18日—11月22日:韓國首爾一地雙飛五日、27人

  2015年11月26日—12月02日:泰國一地七日、16人

  2015年12月18日—12月24日:泰國一地七日、16人

稿源: 北方網旅游 2016-03-07 08:27 編輯: 徐美虹 [打印] [進入論壇]
  相關閱讀
"游客辱罵導游"視頻熱傳 國家旅游局:游客行為不文明  2016-03-05
『游客辱罵三亞導游』受關注 涉事游客向導游道歉  2016-03-04
曲阜將建『三孔』導游退出機制  2016-03-01
哈爾濱深入調查游客遭導游強迫玩自費項目事件  2016-02-24
  精彩推薦
·北京周邊避暑勝地 北京附近的海邊自駕游攻略
·『新晉』世界文化遺產 三大土司遺址能看啥?
·聯游多個紅色景點歷史遺址 海河紅色一日游起程
·逛古堡看草原 盛夏到蔚縣過個清爽夏天
·在阿爾卑斯山遛狗!瑞士聖伯納犬博物館開狗園
·一個人的旅行 世界八大最佳獨自旅行勝地
·海島之國湯加 美如天堂的大洋洲『明珠』
  我來說兩句 【查看全部評論】
 新聞排行
南站打造傳承非遺地標街區 佔地3萬...
北京:西城利用天橋、什剎海等騰退...
濃縮運河文化 展現歷史風采
香港旅游業:未來2年訪港旅客量每年...
泰旅游業協會會長:泰國免費落地簽...
2018年全國新建改擴建旅游廁所近2.4...
紅十字救護站5A級景區後年全覆蓋
聚焦快速增長中的森林旅游
大覺山景區李啟明出席省文化旅游投...
沈陽開通東北地區首條直飛美國洛杉...
 頭條推薦
 
受強降雨影響 多列車停運飛機停飛景區關閉
 
12名旅客上民航『黑名單』 期限一至兩年
 
打造鄉村游新業態 探京津冀首個還原主題村
 
預計到十三五末七成以上國內游客為自駕游
 
中國公民赴哈薩克斯坦團隊游將於7月中啟動
 
暑期調查:親子游、游學游、夏令營繼續火爆
 
國外手機卡可上網申請 出國游用上當地資費
 
國家旅游局推進自駕房車建設 補齊政策短板
 
圓明園西景區首開游覽車 試運營期可免費乘
 
茶淀葡萄科技園開園 基本涵蓋世界知名品種
 
 熱點專題
專訪天津閃連湯文革
2016北交會
天津5小時直飛沙巴
2016文明游拍客大賽
西青休閑旅游購物季
文明旅游在路上啟動
關於我們 | 廣告服務 | 誠聘英纔 | 聯系我們 | 版權聲明 | 設為首頁 | 關於小狼 | 違法和不良信息舉報電話:022-23602087 | 舉報郵箱:jubao@staff.enorth.cn | 舉報平臺

Copyright (C) 2000-2019 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本網站由天津北方網版權所有