南方日報訊春暖花開後出境游逐漸昇溫,且由於錯峰出行優惠多多,不少市民已著手制訂旅游計劃。不過,日前惠州市民劉先生卻收到『壞消息』,自己提前預訂的泰國之旅無法按計劃成行,原因竟是廉價航班臨時取消。業內人士提醒,游客錯峰出行尤其是出境游要密切關注『行規』,類似廉價航班、隨身攜帶現金數等問題要提前准備,以免錯失旅行機會。
航班取消旅行泡湯
2月初,市民劉先生一行8人在惠州某旅行社報名出游泰國,誰知,臨近出發前一天,旅行社通知他說,由於執飛的泰國都市航空毫無征兆地取消了航班,而旅行社臨時調劑其他艙位又不成功,導致劉先生泰國游不得不取消。
一般情況下,這類由航空公司臨時取消航班而造成的游客損失,旅行社要先從航空公司拿到賠償後再給予客人賠償。但考慮到劉先生的心情,旅行社第一時間主動以合同違約的方式作出賠償:在合同規定賠償團款20%的基礎上,額外再給予每人500元的撫慰金。『每個人賠償了1100元,旅行社的做法很不錯,但錯失了這次旅行還是讓我很懊惱。』劉先生說。
涉事旅行社相關負責人表示,突然取消航班造成違約的通常是『廉價國際航空公司』,雖然旅行社一般情況下不推薦選擇,但錯峰出境游時由於選擇有限,游客可能會遭遇這種『廉價國際航空公司』,因此要特別關注。
此外,『廉價國際航空公司』通常出現在東南亞航線上,尤以泰國航線最多。這類航空公司往往只有幾架飛機執飛,一旦飛機出現機械故障,或者因為機場其他原因造成飛機不能起飛,他們惟一的做法就是取消航班。而對一些知名的大型國際航空公司來說,由於其飛機數量較多,如果遇上某一航線的飛機出現機械故障,或者其他原因不能起飛,他們會在得到消息的第一時間,立即調配另外一架飛機過來替代執飛。這是由航空公司的實力決定的。
前往泰國旅游須備好4000元以上現金
日前,又一旅行團被泰國海關拒絕入境,原因是該團游客『隨身攜帶現金不足20000泰銖』(約4000元人民幣)。對此,旅游業界人士表示,由於泰國是落地簽,泰國國家移民局入境抽查時移民官會抽查入境外籍人士的隨身攜帶現金,銀行信用卡等無效。如果抽查到不夠標准,移民官將會拒絕該外籍人士入境。
廣東風光國際旅行社有限公司惠州分公司相關負責人介紹,對於此項規定,惠州不少旅行社都遭遇過游客不理解的情況,『因為這樣的規定會讓許多游客聯想到強制購物等「陷阱」,所以不少游客對於此項規定持不理解、不滿意的態度。』事實上,因為泰國是落地簽,所以當地政府不知道游客是否有能力在當地進行吃住行游購娛等活動。『其實像歐美等國家對於簽證辦理的門檻更高,需要提供資產證明,只不過這些國家是在你出發之前進行資產「審核」,泰國是到了當地再進行「審核」罷了。』該負責人說。
此外,由於泰國自費項目較多,且購買水果、小吃等都需要現金,所以游客帶4000元人民幣前往游玩,從另一個方面來說,也是一種保障。 (記者/盧慧)
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