30家龍頭旅行社倡議:抵制不合理低價游和強迫消費人民網馮亞濤攝
人民網三亞2月1日電(馮亞濤)2014年度旅行社集團20強、百強旅行社和利稅20強旅行社代表30人在三亞召開的2016年旅游市場秩序整治工作現場交流會期間,結合行業特點和企業做法,聯合簽署並發布《『依法合規、誠信經營,共同維護旅游市場秩序』倡議書》。
倡議書號召所有旅行社企業:一是敬畏法律,規范發展。堅決抵制不合理低價游及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為;二是重約守諾,誠信經營。主動使用旅游合同示范文本,自覺接受社會監督、積極依法解決矛盾糾紛;三是優質服務,打造品牌。致力於為旅游者提供優質、貼心、信得過的旅游產品和服務,樹立旅游經營者和從業者的良好口碑;四是加強管理,創新提質。注重企業內部管理、加強人纔隊伍建設,積極利用新技術提昇旅游服務整體質量水平;五是引領文明,主動履責。積極開展文明引導,培育成熟旅游者,主動履行社會責任,共同維護旅游市場秩序,為把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業做出應有的貢獻。
國家旅游局監管司相關負責人表示,本次聯合倡議的簽署是旅行社行業對國家旅游局、公安部、國家工商總局三部門聯合治理旅游市場秩序的一次積極回應,是行業自我規范和自我提昇的一次良好實踐,旨在發揮龍頭企業的示范帶動作用,推動整個行業向著更加規范的方向發展。市場監管與行業自律並重,將更加有效淨化旅游市場環境,改善旅游市場秩序。
|