莊志亮：天津歡樂谷人的『歡樂經』

智慧化新津派：歡樂之旅，開啟便不落幕

　　萬聖歡樂節期間，天津歡樂谷進行了鬼屋昇級，推出萬聖舞臺、百鬼巡游等一系列活動，『活動牌』仍是吸引游客到訪的關鍵。莊總在接受記者專訪時談到，正是園區能夠一以貫之地不斷推出和游客喜歡的活動及亮點，從而拉動游客量、尤其是牽動游客的『回頭率』。

　　此外，天津歡樂谷積極響應國家旅游局『智慧旅游年』的號召，提出了『時尚智慧旅游』的概念，並以此對園區進行一系列昇級完善，包括全園基本覆蓋免費WIFI，手機APP、園區LED的不斷完善等。

　　記者：萬聖節主題一直是歡樂谷最吸引人的品牌活動之一，今年萬聖歡樂節期間游客入園量如何？

　　莊總：今年是天津歡樂谷舉辦的第二屆萬聖歡樂節，相比於第一屆萬聖節，游客入園量呈現節節攀昇的景象。截止到目前，萬聖節期間天津歡樂谷入園量近20萬人次，每天將近8000人的入園量，尤其是在10月31日萬聖夜當天，僅夜場人數已突破去年同比最高值，將近3萬人次，刷新開業至今單日夜場接待記錄。真正意義上引領了津城人民嶄新的生活潮流，填補了天津本地市場夜場游玩的空白。

　　記者：萬聖節期間，天津歡樂谷推出哪些特別活動吸引了這麼多游客甚至是回頭客到訪？

　　莊總：在第二屆萬聖歡樂節期間，我們在去年的基礎之上，增添了許多亮點：

　　（一）鬼屋陣容全面昇級

　　我們在去年原有3個鬼屋的基礎上，另外新增3大鬼屋，驚魂義莊、靈異古堡、女子監獄、恐怖醫院、奪命列車和吸血鬼博物館六大驚悚鬼屋，讓游客們覺得超級好玩、搞怪又刺激。

　　（二）主題活動更具多樣化

　　我們保留了去年大家十分喜愛的『不給糖果就搗蛋』活動，大家可以尋找園區中的大魔王進行合影拍照，並上傳至天津歡樂谷官方微博、微信，即有可能贏取好禮；另外，今年我們全新推出了『萬聖之夜守護者』這個新角色，新增了異度放映室、萬聖鬼魅繪、鬼怪集市，將充分滿足游客吃喝玩樂游玩的一體化需求。

　　（三）歡樂元素增多，歡樂感進一步加強

　　以往的萬聖節給人的感覺會是恐怖居多，但是品牌定位為繁華都市開心地的天津歡樂谷，將歡樂的元素增多。我們本次對整個園區進行了恐怖指數劃分，南瓜樂園、回魂界為1星恐怖指數地區，時尚百老匯、妖靈國度、開心鬼域為2星指數，靈異禁區則為較恐怖區域。這樣劃分的目的就是在於考慮到不同群體的心理承受力，從而更好地進行體驗。

　　記者：在萬聖節期間推出了哪些大家期待的優惠政策？

　　莊總：萬聖節期間，也正值北京APEC會議召開，11月7日-12日，在京中央和國家機關、事業單位和社會團體，北京市機關、事業單位和社會團體調休放假，天津歡樂谷也針對北京市民推出了特別優惠：

　　11月7日—11月12日北京APEC會議期間：

　　凡持北京至天津火車票現場購買天津歡樂谷日場180元門票可享受130元（七二折）入園游玩（需配合身份證使用）；

　　凡持北京居民有效身份證件（身份證、居住證、暫住證三選一）現場購買天津歡樂谷日場180元門票可享受130元（七二折）入園游玩。

　　記者：國家旅游局將2014年定為『智慧旅游年』，『智慧化』也是旅游行業發展的必然趨勢，在這方面天津歡樂谷是如何規劃的？

　　莊總：天津歡樂谷積極響應國家旅游局『智慧旅游年』的號召，提出了『時尚智慧旅游』的概念，借助『智慧旅游年』的發展契機，天津歡樂谷的旅游業將加快與科技信息技術融合發展，快速從傳統服務業向現代服務業轉變。2014年是天津歡樂谷品牌提昇、市場開拓之年，面對智慧旅游的新課題、新內容、新形式，著力在創新、探索、與游客互動上下工夫。

　　2014年天津歡樂谷圍繞『時尚智慧旅游年』要做出重要完善昇級：

　　（一）目前園區WIFI已經基本上實現全園基本覆蓋

　　（二）2014年園區手機APP無論在板塊設置、內容充實度還是在界面設計風格上，都會進一步應用最新科技進行昇級，讓軟件更具實用性、更具人性化、更美觀、使用更方便，信息更新傳遞更具及時性。

　　（三）利用免費wifi策劃舉辦多項線上線下相結合的、游客參與度較高、互動性較強的活動。我們利用天津歡樂谷官方微博、微信曾發起多次線上活動，與粉絲互動，參與度較高，取得了良好效果；2014年天津歡樂谷將更多利用自媒體平臺進行公園信息的傳遞及活動的發起，尤其是利用越來越受年輕人喜愛的微信平臺進行互動，進一步提高活動的趣味性及參與性，讓更多人能夠參與到活動當中來。

　　（四）園區LED大屏將不斷優化完善，為游客提供及時、詳細、便捷的園區設備、表演、活動、政策的動態信息，更加人性化的提醒游客重要的游玩項目，以便於其更合理的安排游玩路線。

『夜場』品牌：口碑、業績雙豐收

　　天津歡樂谷的夜場活動填補了天津本地市場夜場游玩的空白。設備游玩、水陸『兩棲』、再配合精彩的演藝表演，發展至今，已完全成為天津歡樂谷的一個主打品牌，過硬的品質配合體驗式營銷不僅贏得了游客，更贏得了大家的口碑。

　　記者：自天津歡樂谷推出夜場活動以來，不僅贏得了游客的口碑和不俗的業績，而且開創了天津主題公園夜間游玩的先河，對『夜場』品牌的成功，您是怎麼看待的？

　　莊總：萬聖歡樂節是歡樂谷體系下重要的節慶活動之一，它改變了北方人群傳統的生活習慣，並且自深圳歡樂谷舉辦第一屆萬聖節以來，就憑借其富有感染力的節慶特點，吸引了大批白領一族及學生群體這兩大重點人群的關注。通過在不斷地宣傳與人際傳播過程中，將萬聖節慢慢推向市場，成為津城人民討論的熱點話題。

　　我們的萬聖節夜場，區別於商場等地點的最大特點就在於，在天津歡樂谷的萬聖現場，大家既可以在夜晚體驗設備，具體設備開放時間大家可以通過天津歡樂谷官方網站進行查詢，以便更好地去安排游玩時間；另外，除了設備之外，萬聖節期間我們在整體環境物料包裝方面，對園區進行了精心布置！隨處可見的萬聖節裝飾，讓游客有了更為直觀的感受！氛圍感更濃！

和而不同：創新是發展的關鍵

　　天津歡樂谷一直以打造『繁華都市開心地』為目標，不只是擁有一流游樂設備的游樂園，它同時有豐富多彩、老少皆宜的節慶活動與精彩演出。而『開闢多個主題節慶活動、與開心麻花的強強聯手、突破冬季運營瓶頸』等一系列敢於求新求變，勇於創新得舉措，纔使得天津歡樂谷始終領跑國內主題公園界，『歡樂』主題深入人心。

　　記者：天津歡樂谷一直以打造『繁華都市開心地』為目標，是制造歡樂的夢工廠，但天津及周邊主題公園眾多，是什麼樣的舉措和信念讓歡樂谷與眾不同呢？

　　莊總：華僑城斥資27億創新建設的具有三大室內場館的天津歡樂谷，不只是有一流游樂設備的游樂園，它同時有豐富多彩、老少皆宜的節慶活動與精彩的演出，更有魅力文化創想的積淀與展現，它是孩子們的『夢幻游樂園』，年輕人的『時尚浪漫歡樂谷』，老年人的『休閑娛樂好去處』，它是所有人共同的『繁華都市開心地』。

　　2013年至2014年，天津歡樂谷在原有的六大年度主題節慶活動基礎上，自主創新了3月份的繽紛女人節與11月份的比基尼熱浪潮趴，由六大年度主題節慶活動昇級為了八大主題節慶活動，且多數活動都將散發出時尚氣息，與年輕人的興趣、愛好相符，帶給游客全年不間斷的驚喜與歡樂。2014年，天津歡樂谷創新推出『新津派』概念，組織時尚、前衛、有思想、追求潮流、自信的年輕人成立新津派俱樂部，讓新津派會員用他們的熱情與激情抗起新津派的歡樂大旗，引領時尚潮流，帶領廣大津城百姓探尋與眾不同的休閑游樂新方式。

　　天津歡樂谷在不斷摸索天津市場的過程中，敢於求新求變，勇於突破。始終突出歡樂主題，把握時尚、動感、激情的主旋律，並勇於拓展市場資源，努力開創未來發展的新局面。

　　記者：創新是發展的關鍵，作為經營者，您給我們介紹一下貴景區在創新方面的亮點，取得了哪些成績？

　　莊總：（一）開闢多個主題節慶活動

　　天津歡樂谷是繼深圳歡樂谷、北京歡樂谷、成都歡樂谷、上海歡樂谷、武漢歡樂谷之後，成立的第六個歡樂谷。在天津本地主題公園中，創新性地打造了全年8大主題活動，新春歡樂節、繽紛女人節、國際時尚文化節、狂歡節、魔術節、萬聖歡樂節、比基尼熱浪潮趴及聖誕新年流行音樂節。在全球首座四季恆溫水陸主題公園，全年365天歡樂不間斷！

　　（二）異業合作強強聯手

　　我們創新性地引入開心麻花。將開心麻花進駐天津歡樂谷表演，是創新異業品牌聯合推廣的首次嘗試。開心麻花作為國內舞臺劇領域最具市場號召力的品牌之一，其受眾也年輕群體，與天津歡樂谷目標受眾契合度很高；同時，雙方的宗旨都是為給百姓帶去歡樂，提昇百姓的幸福感。在中國大陸主題公園中，這種主題公園與舞臺劇品牌聯合推廣的模式史無前例，此次開心麻花進駐天津歡樂谷將開創主題公園聯合舞臺劇品牌創新運營模式的先河。

　　我們創新性地引入了相聲專場。為廣大游客朋友創造歡樂開心的游樂體驗是天津歡樂谷一直以來秉承遵循的品牌理念。

　　新春歡樂節期間與狂歡節期間，天津歡樂谷為華北地區的谷迷們精心策劃了一系列符合本土居民興趣愛好的相聲專場。我們致力抓起地域文藝打底元素，充分粘合地區化客群喜好度，深度挖掘市場需求特性，創造獨特、歡樂、受大眾喜愛的新主題文化活動，將老歷史老文化改良創新，形成豐富、內涵、開心逗趣的新派津歡。

　　（三）突破北方冬季運營瓶頸

　　天津歡樂谷在市場營銷上最大的突破——實行反季節營銷。天津歡樂谷在規劃和建設中大膽創新，建設了陸公園歡樂時光、水公園海洋之心和演藝中心三大核心室內場館，建築面積逾10萬平方米，成功打造了全球首座四季恆溫水陸主題公園。歡樂時光區域，主題感超強的夢幻設備和人文景觀，不受寒冷和雨雪天氣影響，讓津城人民享受四季如春的游玩體驗；海洋之心，可開合式頂棚讓夏季玩水通風透氣，達到『冬不冷夏不悶』的游玩效果，冬季室內恆溫30℃讓『數九隆冬也玩水』的夢想得以實現，引領北方反季節玩水潮流；演藝中心，一年四季為大家上演多媒體舞臺劇《天秀》，同時，針對不同的主題節慶活動為大家呈現獨具特色的演出活動。打破了34°N這條冬季運營生命線的限制，為華僑城歡樂谷連鎖品牌在北中國的拓展上邁出了堅實的一步。秉承著集團『打造優質旅游景區』的創新理念，凝聚五地歡樂谷的成功經驗，天津歡樂谷獲得了2個世界之最、2個亞洲之最、8個中國之最的傲人成績。

活動、優惠並舉：冬季『歡樂』繼續

　　第二屆萬聖歡樂節結束之後，一直到來年的3月份便是天津歡樂谷的冬季運營時間段。在此期間，緊抓聖誕節及春節兩大重要節點，將推出聖誕歡樂季及新春歡樂節主題活動，並結合天津本地的游玩習性，將園區設備、各大主題區域進行包裝昇級，更好的滿足游客購物飲食玩樂的需求。

　　記者：在接下來的冬季運營中，天津歡樂谷還將做出哪些舉措來提昇津城人民的游玩興致？

　　莊總：自第二屆萬聖歡樂節結束之後，一直到來年的3月份即是我們的冬季運營時間段。在這一期間，我們會緊抓住聖誕節及春節兩大重要節點，推陳出新開展聖誕歡樂季及新春歡樂節主題活動。

　　接下來馬上就要迎來聖誕節，我們首次推出聖誕歡樂季這一節慶活動，在聖誕這個舶來節日的背景下，我們結合天津人的游玩習性，將園區設備、各大主題區域進行包裝，打造聖誕季的歡樂氣氛，屆時天津歡樂谷將現華北最高聖誕樹，全員裝扮聖誕老人，與大家度過一個不一樣的原汁原味的聖誕節。在國外如何度過，在天津歡樂谷，你依舊可以實實在在地感受到聖誕的氛圍。我們還將還原地道雪街場景，屆時歡樂時光區域的巴伐利亞小鎮將變身雪街，讓游客真正去感受聖誕的氣氛！聖誕節作為西方一個重要的節日，作為天津歡樂谷的一大主題活動，我們還將為游客提供全方位的服務，滿足游客購物飲食玩樂幾大需求。